Tarefa
A Siemens Energy havia criado mais de 60.000 materiais de treinamento e suporte para usuários finais utilizando o Oracle User Productivity Kit [UPK] e não queria deixar esses valiosos recursos sem uso. Em 2020, a empresa testou o datango em comparação com outros produtos do mercado, incluindo o SAP Enable Now, o uPerform, o TTS e o Assima, com o objetivo de converter todo o conteúdo de treinamento criado até 2020. Após testes extensivos, a Siemens Energy selecionou a solução local do datango como sua plataforma de treinamento e suporte em janeiro de 2021.
Parâmetros
- Setor: Indústria de energia
- Duração do projeto: Desde 2021
- Título do projeto: Aplicações de TI da Siemens Energy
- Número de autores: 100
- Número de usuários finais/alunos: 98.000
- Aplicações: SAP S/4HANA, RIB iTWO, Salesforce, UKG, Tableau, Simatic SCADA, Power BI em toda a área de TI da Siemens Energy
Solução e resultado
O conteúdo existente do UPK foi convertido em massa para a plataforma datango em menos de um dia e, em seguida, a Siemens Energy começou a editar o conteúdo existente em parceria com a Atos, sua parceira de integração de sistemas, além de criar novos conteúdos em outros aplicativos. Até o momento, a Siemens Energy possui milhares de itens de conteúdo em diversos aplicativos de TI corporativos e planeja utilizar o datango com o SAP S/4HANA durante a migração de 16 instâncias do SAP ECC para duas instâncias globais do S/4HANA.
Breve perfil do cliente
A Siemens Energy, uma marca licenciada pela Siemens AG, é uma das empresas líderes mundiais em tecnologia energética. A empresa trabalha em conjunto com seus clientes e parceiros no desenvolvimento de sistemas energéticos para o futuro, apoiando a transição para um mundo mais sustentável. Com seu portfólio de produtos, soluções e serviços, a Siemens Energy abrange praticamente toda a cadeia de valor da energia — desde a geração até a transmissão e o armazenamento. O portfólio inclui tecnologias de energia convencional e renovável, incluindo turbinas a gás e a vapor, usinas híbridas com propulsão a hidrogênio, bem como geradores de energia e transformadores. Por meio de sua participação majoritária na subsidiária de energia eólica Siemens Gamesa Renewable Energy (SGRE), a Siemens Energy é líder global no mercado de energias renováveis.
OS 3 PRINCIPAIS FATORES DE SUCESSO DE UM PROJETO
< 1 day
Conversão de Conteúdo UPK
60.000
Conteúdo de treinamento da UPK recuperado
-90% do tempo
49 versões em diferentes idiomas
Opiniões dos clientes
“Ficamos muito satisfeitos com a facilidade de uso da solução datango, a conversão em massa com alta fidelidade e a capacidade de capturar outros aplicativos de TI em nosso cliente, a Siemens Energy. Utilizamos nossas equipes na Ásia para converter o conteúdo UPK usando o datango e criar novos conteúdos no SAP e no RIB iTWO, que foram então acessados globalmente a partir de locais como a Europa e as Américas em diversos idiomas, tudo por meio do datango. O datango é muito fácil de usar, de trabalhar e conta com suporte global das equipes de Desenvolvimento e Sucesso do Cliente em todo o mundo: é um prazer ser parceiro deles para a Siemens Energy e a Atos.”
Jonathan Co, Atos Information Technology GmbH
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