التدريب من أجل تحقيق الرقمنة الناجحة في القطاع العام

كيف يمكن تنفيذ التحول الرقمي بكفاءة وبشكل مربح في الخدمة العامة؟ ببساطة: من خلال الإدارة الناجحة للتغيير. يجب رقمنة العمليات وتجميع المعلومات بحيث يمكن العثور عليها بسرعة أكبر ومعالجتها بشكل أفضل. لا تستثنى الخدمة العامة من التحول الرقمي والتغييرات التي يجلبها. فهي فرصة عظيمة لتبسيط خطوات العمل والتعامل مع التدفق الهائل للبيانات. وفي هذا السياق، يتم تنفيذ إجراءات العمل بسرعة أكبر وتصبح أكثر بساطة.

كيف يمكن إعداد الموظفين للتحول الرقمي في الخدمة العامة؟

أحد الأسئلة المهمة في هذه العملية لا يقتصر على كيفية تنفيذ التحول الرقمي بسهولة في الخدمة العامة فحسب، بل يشمل أيضًا كيفية إعداد الموظفين بشكل فردي لهذا التحول. ذلك لأن نجاح العملية برمتها يتوقف بشكل كامل على قبول الموظفين ومشاركتهم في عملية التحول هذه. فلا يمكن للموظفين تطبيق المهارات الجديدة وتنفيذها إلا عندما يقبلون التغييرات ويتبناها. ولذلك، من المهم في هذه العملية، من ناحية، كيفية تنفيذ الرقمنة بأفضل طريقة ممكنة، ومن ناحية أخرى، كيفية إعداد الموظفين بشكل فردي لها.

من خلال الدورات التدريبية التي تقدمها شركة «داتانغو»، ستتمكن من التغلب على التحديات التي تفرضها عملية التحول الرقمي في القطاع العام.

الرقمنة - آثار الزمن المدمرة!

تجعل الرقمنة إجراءات العمل أسرع وأسهل بكثير، وتتيح للموظفين فرصة تحسين سير عملهم. والأمر الأهم هو تدريب الموظفين وتنفيذ إجراءات رقمية جديدة. كما أن جائحة كورونا قد طرحت مشكلات جديدة تمامًا أمام القطاع العام.

تعد مشاريع تكنولوجيا المعلومات أمرًا ضروريًا للتمكن من الاستجابة بشكل أفضل للأحداث غير المتوقعة في المستقبل. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك جائحة كورونا، حيث أصبحت الرقمنة أكثر أهمية من أي وقت مضى بسبب الحاجة إلى تجنب التلامس. وفي مثل هذه الظروف، يجب أن يكون قطاع مثل القطاع العام قادرًا على الاستجابة دون المساس بالإنتاجية. وقد أصبح العمل من المنزل أكثر أهمية من أي وقت مضى منذ عام 2020، وسيظل كذلك في المستقبل. وبشكل ملموس، يعني هذا أنه يجب تدريب الموظفين الجدد لإعدادهم لأداء عملهم على الرغم من البعد الجغرافي. ولهذا السبب، تُعد الدورات التدريبية التي يمكن الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان هي الخيار المثالي.

التحديات التي تواجه الخدمة العامة والتي يتعين على الخدمة العامة مواجهتها هي، قبل كل شيء:

ما هي أفضل طريقة لتنفيذ عملية التحول الرقمي؟
كيف يمكن تدريب الموظفين من المنزل؟
كيف يمكن إعداد مواد تعليمية مناسبة بسرعة وسهولة؟
ما هي الإجراءات المتبعة للحفاظ على المعرفة داخل الشركة ونقلها إلى الزملاء الجدد؟

لمواجهة هذه التحديات، تقدم «داتانغو» حلاً شاملاً ومتكاملاً يلبي جميع الاحتياجات: أداة إدارة المعرفة من «داتانغو». احصل على مزيد من المعلومات هنا.

حل يضمن التقدم!

ما الحل الذي يمكننا تقديمه لكم؟ الأمر بسيط جدًّا: تقدم لكم «داتانغو» دورات تدريبية تهدف إلى تأهيل موظفي الخدمة العامة بشكل مستدام وتعزيز مهاراتهم.

ماذا نفعل؟

الإعلان عن الدورات التدريبية في الوقت المناسب
حفزوا الموظفين!
ابدأ عملية التدريب

بفضل التدريب الذي تقدمه شركة «داتانغو»، يمكنك التغلب على تحديات التحول الرقمي في القطاع العام. يتألف حلنا الشامل من «داتانغو كرييتور» و«داتانغو كولابوراتور» و«لايف هيلب». منذ أكثر من 20 عامًا، نحن نتميز بتقديم تدريب موثوق به في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

نظرة عامة على منتجاتنا - حلول «داتانغو» بالتفصيل

مُصمم Datango

يُعد «datango creator» أداة التأليف الخاصة بنا لإنشاء مواد التعلم والتدريب. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء محتوى تعليمي بضغطة زر واحدة من خلال تسجيل واحد فقط. باستخدام «datango creator»، يمكنك تسجيل أي تطبيق برمجي. وللقيام بذلك، ما عليك سوى تنفيذ العملية مرة واحدة فقط، وسيقوم «datango creator» بتسجيلها في الخلفية. يمكنك بسهولة إضافة لقطات شاشة ونصوص توضيحية وعلامات. وبهذه الطريقة، يمكنك بسهولة إنشاء بيئة محاكاة أو تدريب أو اختبار. وفي وضع التدريب، يمكنك بعد ذلك توجيه الموظفين خلال عملية التعلم. تتوفر الترجمة إلى أكثر من 40 لغة بضغطة زر واحدة.

إلى صفحة المنتج

مساهم في «داتانغو»

يُستخدم أداة «datango collaborator» لإدارة وتقييم المحتوى التعليمي. بعد إنشاء المحتوى التعليمي، يمكنك تخصيصه بسهولة لكل مستخدم على حدة وفي الوقت المحدد. ويمكن للمستخدم الوصول إلى المحتوى التعليمي في أي وقت يختاره بحرية. وفي لوحة الإدارة، يمكنك إدارة تعاون المؤلفين وتوزيع حقوق الوصول، على سبيل المثال. ويوفر أداة التحليل رؤى مجهولة المصدر حول التقدم المحرز في التعلم ويحدد نقاط الضعف.

إلى صفحة المنتج

datango live!!

يتمكن «datango live!» من التعرف في الوقت الفعلي على التطبيق الذي يستخدمه المستخدمون، ويقدم المحتوى التعليمي ذي الصلة بطريقة تتناسب مع السياق. وبذلك، يقدم «datango live!» المساعدة للمستخدمين مباشرةً في لحظة الحاجة، أي بالضبط أثناء إجراء التدريب. وما أن تظهر أي أسئلة أو مشكلات، حتى يقدم «datango live!» الدعم اللازم. وهذا يمكّن المستخدم من حل المشكلة بنفسه.

إلى صفحة المنتج

أهم مزايا Datango

من خلال الدورات التدريبية التي تقدمها شركة «داتانغو»، ستتمتع بالعديد من المزايا:

على سبيل المثال، يمكنك توفير الكثير من الوقت والمال لأنك لست مضطرًا إلى تنظيم ندوات مكلفة تعتمد على الموقع الجغرافي.
يمكن إجراء دوراتنا التدريبية في أي وقت ومن أي مكان. وتساهم الدورات التدريبية التي نقدمها في تعريف المشاركين بالمحتوى بشكل فعال، مما يقلل من الحاجة إلى العمل الإضافي أو عمليات التأهيل التي لا تنتهي.
يتلقى الموظفون باستمرار رسائل بشأن التحديثات أو التغييرات التي تطرأ على الأنظمة الحالية
يتمتع الموظفون باستمرار بفرص للتدريب المستمر واكتساب وجهات نظر جديدة وفرص للتقدم الوظيفي، مما يعزز الحافز والولاء للشركة.

خدمة داتانغو

استفد من خدمة الدعم التي تقدمها «داتانغو»!

تتمثل فلسفتنا في ضمان رضا العملاء التام وتحقيقهم للنجاح بمساعدتنا. نسعى إلى تقديم المشورة والمساعدة المختصة لكم في جميع الأوقات. ولهذا السبب، يقدم فريق دعم datango الدعم المستمر لكم، سواء أثناء مرحلة إدخال حلولنا البرمجية أو تحسينها.

تتوفر خدمة «داتانغو» لعملائنا على مدار الساعة، بحيث تكون المساعدة متاحة فورًا عند الحاجة. وهذا يعني، على سبيل المثال، أننا لا نعمل بنظام التذاكر الذي يضطرك إلى الانتظار لفترة طويلة للحصول على رد. معنا، سيكون لديك شخص اتصال مباشر متواجد دائمًا لمساعدتك في حال واجهتك أي مشاكل أو أسئلة. سيتم تعيين أحد الأعضاء ذوي الخبرة من فريق نجاح العملاء المتمرس لدينا ليتواصل معك بانتظام لضمان تجربة datango مثالية من جميع النواحي.

نساعدك في إدخال برامج جديدة من خلال خطوتين. في مرحلة التحليل، نحدد الوضع الراهن داخل شركتك. وفي مرحلة وضع الاستراتيجية بناءً على ذلك، نخطط لعملية التنفيذ. على سبيل المثال، ندرس بالتفصيل الدورات التدريبية اللازمة في إطار عملية التحول الرقمي، ونقدم حلاً مناسبًا لضمان نجاح عملية التنفيذ.

الاتصال

اكتشف المزيد من المحتوى المثير للاهتمام من datango