داتانغو لايف!
هل ترغب في تقديم دعم فردي لمستخدميك فيما يتعلق بمحتوى التعلم الخاص بك؟
هل ترغب في أن يتم استخدام محتوى التعلم الإلكتروني الخاص بك، وأدلة المستخدم، والمساعدة عبر الإنترنت، وما إلى ذلك، بانتظام في العمل اليومي؟ يقدم datango Live! دعمًا مباشرًا للبرامج لمستخدميك.
الدعم الفني المباشر عبر برنامج «داتانغو»: مساعدة فعالة في الوقت المناسب
تتعرف خدمة المساعدة الخاصة بالمستخدمين، والمصممة خصيصًا للتطبيقات، في الوقت الفعلي على التطبيق الذي يتم استخدامه، وتزود المستخدم النهائي تلقائيًّا بالمحتوى التعليمي والوثائق والمساعدة المباشرة ذات الصلة.
datango Live! هو برنامج دعم عبر الإنترنت يعتمد على التوثيق الآلي بالكامل والمساعدة المباشرة لضمان الاستفادة الفعلية من المحتوى التعليمي الذي تقوم بإنشائه. يمكن للمستخدمين النهائيين دائمًا تشغيل التسلسل التعليمي المناسب والحصول على المساعدة ذات الصلة في اللحظة التي يحتاجون إليها.
كيف يعمل دعم البرامج المباشر الذي نقدمه؟
بنقرتين فقط، يوفر الدعم المباشر عبر البرنامج للمستخدمين مساعدة شخصية وملائمة ومخصصة للتطبيق عند الحاجة:
- توفير المحتوى
- ترتيب المحتوى
- توزيع المحتوى
- البحث عن المحتوى
- طلب المحتوى
- تقييم المحتوى
برنامج الدعم عبر الإنترنت الخاص بنا يعمل مع جميع التطبيقات
يظل برنامج الدعم عبر الإنترنت الخاص بنا «datango Live!» دائمًا في مقدمة الشاشة. ويقوم برنامج الدعم عبر الإنترنت هذا بالتعرف على التطبيق الذي يعمل فيه المستخدم النهائي في الوقت الحالي. وبناءً على هذه المعلومات، يزود «datango Live!» المستخدم النهائي تلقائيًّا بجميع المحتويات ذات الصلة به. ويمكن ربط جميع أنواع الوسائط، وأنماط التعلم الإلكتروني المتنوعة، والوثائق — سواء تم إنشاؤها باستخدام «datango» أو أي حل آخر — أو تشغيلها فورًا في المتصفح أو باستخدام «datango Live!»
تحسين التعلم الإلكتروني
بالإضافة إلى استرجاع المحتوى، يوفر برنامج datango Live! أيضًا «وظيفة طلب المحتوى». تتيح هذه الوظيفة طلب المحتوى التعليمي غير المتوفر مباشرةً من المؤلفين المسؤولين. كما يمكن إرسال تعليقات فردية حول كل وحدة تعليمية تم إنشاؤها مباشرةً إلى فريق المؤلفين. وهذا يتيح لموظفيك المشاركة بنشاط في تحسين إدارة التعلم الإلكتروني لديكم، بدلاً من الاكتفاء بمجرد استهلاك المحتوى التعليمي.
تأثير التآزر
غالبًا ما تواجه الشركات التحدي المتمثل في الاضطرار إلى استخدام برامج مختلفة لكل عملية أساسية في الشركة. ويقوم برنامج datango Live! بمعالجة هذه المشكلة. برنامج الدعم عبر الإنترنت الخاص بنا قابل للتكيف ويمكن دمجه مع أنظمتكم الحالية. ارتقوا بتجربة المتعلمين إلى مستوى جديد تمامًا: قوموا بربط datango Live! بنظام التذاكر الخاص بكم، على سبيل المثال. إذا ظهرت رسالة خطأ هنا، يمكن لموظفكم استخدام «وظيفة طلب التذكرة» لإرسال رسالة الخطأ مع لقطة شاشة مباشرةً دون الحاجة إلى التبديل بين التطبيقات.
هل ترغب في معرفة المزيد عن منتجاتنا؟
انقر على «نظام إدارة التعلم» أو «حل التأليف والتوثيق». إذا كانت لديك أي أسئلة حول منتجاتنا، يرجى الاتصال بنا.