¡datango en directo!
¿Te gustaría ofrecer a tus usuarios asistencia personalizada para tus contenidos de aprendizaje?
¿Quieres que tus contenidos de aprendizaje electrónico, manuales de usuario, ayuda en línea, etc., se utilicen habitualmente en el trabajo diario? datango Live! ofrece asistencia técnica en directo para tus usuarios.
Asistencia técnica en directo con datango: ayuda cuando más la necesitas
Nuestra ayuda al usuario adaptada a la aplicación detecta en tiempo real qué aplicación se está utilizando y proporciona automáticamente al usuario final contenidos formativos, documentación y asistencia en directo pertinentes.
datango Live! es un software de asistencia en línea que utiliza documentación totalmente automatizada y ayuda en tiempo real para garantizar que el contenido formativo que creas se utilice realmente. Tus usuarios finales siempre pueden reproducir la secuencia formativa adecuada y recibir la ayuda pertinente en el momento en que la necesiten.
¿Cómo funciona nuestro servicio de asistencia técnica en directo?
Con solo dos clics, nuestro servicio de asistencia en directo ofrece a los usuarios ayuda personalizada, relevante y específica para cada aplicación cuando la necesitan:
- Suministro de contenidos
- Orden del contenido
- Distribución de contenidos
- Búsqueda/solicitud de contenido y valoración
Nuestro software de asistencia en línea es compatible con todas las aplicaciones
Optimización del aprendizaje electrónico
Además de permitir el acceso a los contenidos, datango Live! ofrece también una «función de solicitud de contenidos». Esto permite solicitar directamente a los autores responsables aquellos contenidos de formación que no estén disponibles. También es posible enviar comentarios individuales sobre cada unidad de formación creada directamente al equipo de autores. De este modo, sus empleados pueden participar activamente en la mejora de la gestión de la formación en línea, en lugar de limitarse a consumir los contenidos de formación.
Efecto sinérgico
Las empresas suelen enfrentarse al reto de tener que utilizar diferentes programas para cada uno de los procesos clave de la empresa. datango Live! pone fin a esta situación. Nuestro software de asistencia en línea es adaptable y se puede combinar con sus sistemas actuales. Lleve la experiencia del usuario a un nivel completamente nuevo: conecte datango Live! a su sistema de tickets, por ejemplo. Si aparece un mensaje de error, su empleado puede utilizar la «Función de solicitud de ticket» para enviar directamente un mensaje de error con una captura de pantalla sin tener que cambiar de aplicación.
¿Te gustaría saber más sobre nuestros productos?
Haga clic en «Sistema de gestión del aprendizaje» o en «Solución de creación y documentación». Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, póngase en contacto con nosotros.