من المحتمل أن يكون مستخدمو البرامج الجدد قد مروا بالسيناريو التالي:
هل أصبحت منذ بضعة أيام مالكًا فخورًا لبرنامج جديد، ثم نسيت إحدى الوظائف الأساسية بسبب ضغوط التدريب؟ أم أنك قمت عن غير قصد بتغيير كل شيء بنقرة واحدة فقط؟
كقاعدة عامة، تتمثل الخطوة التالية في فتح تذكرة دعم وانتظار معالجتها من قِبل المزود خلال الأيام القليلة المقبلة، وهذا في أفضل الأحوال. وقد يكون هذا الأمر مزعجًا، والأهم من ذلك أنه يستغرق وقتًا ثمينًا من وقت العمل لحل المشكلة.
موثوقة، وكفؤة، وسريعة — خدمة «داتانغو»
رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى. في datango، يمكنك الاعتماد على دعم شخصي يمكنك الوصول إليه عبر الهاتف في أي وقت، طوال أيام الأسبوع، وعلى مدار الساعة. ستتحدث إلى خبير شخصي متخصص يمكنه حل مشكلتك في أقصر وقت ممكن.
نحن دائمًا على استعداد لمساعدتك، ويمكنك توقع إنجاز طلبك في وقت قصير — يمكنك الاعتماد على ذلك. سيتم تعيين شخص اتصال متمرس من فريق «نجاح العملاء»ذي الخبرة لدينا ، والذيسيتواصل معك بانتظام لضمان تجربة «داتانغو» مثالية من جميع النواحي.
استراتيجيتنا وخدماتنا
ولإكمال إدارة المعرفة لديك باستخدام «داتانغو»، نقدم لك أيضًا إمكانية وضع استراتيجية مصممة خصيصًا لشركتك والمشروع ذي الصلة بالتعاون مع مستشاري الاستراتيجية لدينا — وهكذا نضمن لك تحقيق أكبر قدر ممكن من النجاح التجاري. استفد من الخبرة المتعددة القطاعات التي تتمتع بها شركة الاستشارات الاستراتيجية التابعة لنا.
تنقسم خدماتنا الاستشارية في مجال الاستراتيجية إلى يومين:
يوم التحليل
يهدف يوم التحليل إلى تحديد الوضع الحالي للعميل بدقة أكبر، وذلك لضمان الاستخدام الأمثل لـ datango. ونقوم بتحليل الجوانب العامة والجوانب الفنية وبرنامج التدريب المخطط له، ومقارنتها بالإمكانيات التي يوفرها تطبيق datango.
عند تحليل نهج التدريب المخطط له، نأخذ في الاعتبار الفئة (الفئات) المستهدفة من المستخدمين النهائيين من جهة، والمتطلبات الناتجة عن ذلك فيما يتعلق بالمحتوى من جهة أخرى. ولتحقيق هذه الغاية، نعمل معكم على تحليل بنية المحتوى التعليمي، وإعداد المعايير الشاملة، وما إلى ذلك. وفي أفضل الأحوال، يتوفر لهذا الغرض مؤلفو البرامج التدريبية والمسؤولون من الإدارات المتخصصة الذين لديهم دراية بالتطبيقات المستهدفة الفردية.
يوم الاستراتيجية
من الأفضل أن يُعقد يوم الاستراتيجية بعد بضعة أيام من يوم التحليل، حتى يتسنى إنجاز أي مهام ناشئة عن يوم التحليل وتوضيح الأسئلة المعلقة. وبناءً على الوثائق والمعلومات والنتائج المتاحة، يتم وضع الاستراتيجية الداخلية الخاصة بالشركة.
يمكن الاطلاع على معلومات تفصيلية عن اليومين في كتيبنا.
على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إنشاء المحتوى أو ترجمته أو دبلجته، فسيسعدنا إحالتك إلى أحد شركائنا الذين تم اختيارهم بعناية.