Tarefa
No Grupo Blaser, ocorrem regularmente mudanças sistêmicas e processuais; ao mesmo tempo, novos temas são abordados e novos colegas passam a integrar a equipe. A velocidade dessas mudanças e os recursos limitados tornaram necessária a otimização da transferência de know-how — para manter e transmitir o conhecimento interno da empresa, além de ampliá-lo por meio de cursos de treinamento.
Parâmetros
- Setor: Engenharia mecânica, caça e atividades ao ar livre
- Duração/período do projeto: 4 semanas – Conteúdo em andamento
- Título do projeto: DATANGO@BLASER GROUP - SOLUÇÃO DE GESTÃO DE AUTOR E APRENDIZAGEM
- Número de autores: 25
- Número de usuários finais/alunos: 600
- Aplicativos: SAP S/4Hana, SAP Sales & Service Cloud, TisoWare, SharePoint, Microsoft Office
Solução e resultado
A introdução da Plataforma de Adoção do Usuário datango como uma solução eficiente para atender a todas as necessidades de desenvolvimento, documentação, ajuda em tempo real e e-learning. O conteúdo é criado com o datango Creator com apenas um clique, em 25 formatos diferentes e mais de 40 idiomas. Um mundo completo de e-learning, com modos de demonstração, teste e prática, é criado em uma única gravação. O datango Live!, a ajuda ao vivo sensível ao aplicativo, reconhece em tempo real qual aplicativo está sendo utilizado e fornece ao usuário final a ajuda necessária no momento em que ela é necessária. O datango Collaborator oferece aos usuários-chave e autores a oportunidade de gerenciar o conteúdo que criaram. Todos os autores estão sempre atualizados e evita-se a duplicação de conteúdo. Toda a documentação está centralizada na intranet do Blaser Group (SharePoint).
Breve perfil do cliente
A empresa foi fundada em 1957 pelo mestre armeiro Horst Blaser. O Grupo Blaser é um dos principais fabricantes mundiais do setor de caça e atividades ao ar livre, com mais de 1.000 funcionários. O portfólio inclui as marcas Blaser, Mauser, J.P. Sauer & Sohn, Rigby, Liemke, Minox e a especialista em óptica Blaser Group Wetzlar GmbH. Cada empresa representa o compromisso e a competência para transformar os desejos dos clientes em realidade todos os dias, com verdadeira paixão e a mais alta qualidade.
Os 3 principais fatores de sucesso de um projeto
Opiniões dos clientes
“Por esse motivo, optamos pela Plataforma de Adoção do Usuário da datango, uma solução eficiente para atender a todas as necessidades de desenvolvimento, documentação, suporte em tempo real e e-learning. Seja uma atualização de versão, implantação de software ou mudança de processo — e independentemente do sistema —, toda a documentação fica em um local central na intranet do Grupo Blaser. Economizamos cerca de 70% do tempo necessário para criar documentação e esperamos alcançar um aumento de eficiência de aproximadamente 70% em projetos de implantação internacional com a datango. Queremos dar continuidade a esse desenvolvimento positivo.”
Andreas Rüpschl, Chefe de Gestão de TI
Contato
Estamos à sua disposição. Você tem alguma dúvida? Precisa de mais informações sobre nossos produtos? Então, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo! O melhor a fazer é agendar uma apresentação online dos nossos produtos.
Europa