Tâche
Au sein du groupe Blaser, des changements systémiques et procéduraux interviennent régulièrement ; de nouveaux sujets sont abordés et de nouveaux collaborateurs rejoignent l'équipe dans le même temps. Le rythme de ces changements et les ressources limitées ont rendu nécessaire l'optimisation du transfert de savoir-faire, afin de préserver et de transmettre les connaissances internes de l'entreprise, mais aussi de les enrichir grâce à des formations.
Paramètres
- Secteur d'activité : génie mécanique, chasse et activités de plein air
- Durée du projet : 4 semaines - Contenu en cours de développement
- Titre du projet : DATANGO@BLASER GROUP - SOLUTION DE GESTION DE LA CRÉATION DE CONTENU ET DE L'APPRENTISSAGE
- Nombre d'auteurs : 25
- Nombre d'utilisateurs finaux/d'apprenants : 600
- Applications : SAP S/4Hana, SAP Sales & Service Cloud, TisoWare, SharePoint, Microsoft Office
Solution et résultat
Le lancement de la plateforme d'adoption utilisateur datango, une solution efficace permettant de répondre à tous les besoins en matière de développement, de documentation, d'aide en direct et de formation en ligne. Grâce à datango Creator, le contenu est créé d'un simple clic dans 25 formats différents et plus de 40 langues. Un univers complet d’e-learning, comprenant des modes démo, test et pratique, est créé en un seul enregistrement. datango Live!, l’aide en direct adaptée à chaque application, identifie en temps réel l’application utilisée et fournit à l’utilisateur final l’aide dont il a besoin au moment où il en a besoin. datango Collaborator offre aux utilisateurs clés et aux auteurs la possibilité de gérer le contenu qu’ils ont créé. Tous les auteurs sont ainsi toujours à jour et les doublons sont évités. L’ensemble de la documentation est centralisé sur l’intranet du groupe Blaser (SharePoint).
Brève présentation du client
L'entreprise a été fondée en 1957 par le maître armurier Horst Blaser. Le groupe Blaser est l'un des principaux fabricants mondiaux dans le secteur de la chasse et des activités de plein air, avec plus de 1 000 collaborateurs. Son portefeuille comprend les marques Blaser, Mauser, J.P. Sauer & Sohn, Rigby, Liemke, Minox ainsi que le spécialiste de l'optique Blaser Group Wetzlar GmbH. Chaque entreprise incarne l'engagement et la compétence nécessaires pour répondre chaque jour aux souhaits de ses clients, avec une véritable passion et la plus haute qualité.
Les 3 principaux facteurs de réussite d'un projet
Avis des clients
« C’est pourquoi nous avons choisi la plateforme d’adoption utilisateur datango, une solution efficace qui répond à tous nos besoins en matière de développement, de documentation, d’aide en ligne et de formation en ligne. Qu’il s’agisse d’une mise à jour, d’un déploiement logiciel ou d’un changement de processus, et quel que soit le système concerné, toute la documentation est centralisée sur l’intranet du groupe Blaser. Nous économisons environ 70 % du temps nécessaire à la création de la documentation et espérons gagner environ 70 % en efficacité dans les projets de déploiement internationaux grâce à datango. Nous souhaitons poursuivre cette évolution positive. »
Andreas Rüpschl, responsable de la gestion informatique
Contact
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