A implantação do datango no final de 2022 marcou o início de uma mudança significativa na gestão do conhecimento na Mitteldeutsche Verlags- und Druckhaus GmbH. A transição foi gradual e tranquila, com o conteúdo existente sendo transferido do sistema antigo para garantir que nenhum dado fosse perdido. Foi iniciada uma reestruturação abrangente do sistema de gestão do conhecimento em toda a empresa. Vários produtos do datango foram utilizados especificamente para esse fim: o datango Creator tem sido usado desde então para criar cursos de e-learning, documentação e demonstrações passo a passo em uma ampla variedade de áreas temáticas. O datango Collaborator é utilizado para gerenciar centralmente o conteúdo produzido, garantir sua qualidade e verificar sua precisão formal e técnica.

Além disso, a datango Academy garante a implementação e o gerenciamento eficientes de cursos de treinamento obrigatórios — como os relacionados à proteção de dados e à segurança de TI —, bem como, cada vez mais, treinamentos sobre produtos e processos de integração. O conteúdo de aprendizagem é enriquecido com formatos interativos, como questionários, que podem ser personalizados por meio do módulo de questionários. O datango Live! também está em uso, embora atualmente de forma limitada: devido a peculiaridades técnicas de algumas aplicações web, a navegação automática por contexto é utilizada, no momento, apenas em áreas selecionadas, enquanto a pesquisa manual é amplamente utilizada. O Analyzer também fornece insights importantes sobre o uso e o progresso do conteúdo e apoia a otimização baseada em dados.
O projeto teve início no final de 2022, com uma transição tranquila do SAP Enable Now para o datango. A criação de conteúdo produtivo começou já em maio de 2023. O processo foi planejado profissionalmente desde o início, tendo como base central um dia de estratégia organizado especialmente com a datango. Em seguida, foram introduzidas diretrizes claras de criação, estabelecido um modelo de autoria descentralizado e configurada uma estrutura de conhecimento baseada em funções. Hoje, cerca de 40 autores trabalham em diferentes departamentos para criar e manter o conteúdo. Esse processo conta com o apoio de gestores de conhecimento, que garantem a qualidade e a relevância do conteúdo em suas áreas. Isso levou a um aumento constante na aceitação dentro da empresa – sobretudo porque o conteúdo externo (por exemplo, o conteúdo do Microsoft 365) também foi adotado, revisado internamente e integrado de forma harmoniosa.

Com o datango, a Mitteldeutsche Verlags- und Druckhaus GmbH implementou uma plataforma robusta que não apenas funciona do ponto de vista técnico, mas também é amplamente aceita no âmbito organizacional. A solução não apenas disponibiliza conteúdo, mas também cria estruturas para um aprendizado sustentável e organizado dentro da empresa.