« Tâche »
Pendant plus de 10 ans, Crane Aerospace & Electronics avait créé, à l’aide d’UPK, des centaines de contenus de formation et d’assistance destinés à ses utilisateurs finaux à travers le monde, et ne souhaitait pas laisser ces précieuses ressources pédagogiques inutilisées. UPK arrivant en fin de vie, Crane s’est mis à la recherche d’une solution alternative. En 2025, l’entreprise a testé datango par rapport à d’autres produits disponibles sur le marché, notamment SAP Enable Now, uPerform, WalkMe, TTS et Assima, dans le but de convertir l’ensemble des contenus de formation créés précédemment. Après des tests approfondis, Crane Aerospace & Electronics a choisi la solution datango sur site comme plateforme de formation et d’assistance en octobre 2025.
Paramètres
- Secteur d'activité : Technologie aérospatiale
- Durée du projet : depuis 2016
- Intitulé du projet : Assistance aux utilisateurs finaux des applications informatiques
- Nombre d'auteurs : 20
- Nombre d'utilisateurs finaux : 300
- Applications: JDEE1, Agile PLM, Oracle Demantra, Workday, QMS, MS Power BI
Solution et résultat
datango a été retenu comme la meilleure solution alternative, car il permet de convertir de manière fiable le contenu UPK existant. Le contenu disponible a été transféré à grande échelle vers la plateforme datango en une seule journée. Crane Aerospace & Electronics a ensuite commencé à éditer ce contenu en collaboration avec les responsables des processus métier de l’entreprise, tout en créant du nouveau contenu dans d’autres applications informatiques. À ce jour, Crane Aerospace & Electronics dispose de centaines d’éléments de contenu répartis dans plusieurs applications informatiques d’entreprise et prévoit d’utiliser datango également avec Workday. Avec plus de 150 sites répartis dans 26 pays et 11 000 collaborateurs à travers le monde, datango permet à Crane de proposer des formations et une assistance en plusieurs langues, garantissant ainsi la cohérence des processus dans toutes les régions.
Brève présentation du client
En intégrant des processus complets d’ingénierie, de conception et de fabrication, Crane Aerospace & Electronics fournit des systèmes et composants essentiels aux secteurs de l’aérospatiale, de la défense et des technologies médicales. Son vaste portefeuille de produits se décline en solutions spécialisées, notamment des systèmes de cabine, de gestion des fluides et d’atterrissage, ainsi que des solutions de microélectronique, de technologie micro-ondes, d’alimentation électrique et de capteurs, spécialement développées pour une utilisation dans les environnements les plus exigeants, de la technologie satellitaire aux implants médicaux. Ces solutions sont commercialisées sous des marques reconnues telles que ELDEC, Hydro-Aire, Interpoint, Keltec, Lear Romec, Merrimac, P.L. Porter et Signal Technology, synonymes d’innovation technique et de fiabilité éprouvée. Afin de garantir une qualité irréprochable et le respect des certifications de conception les plus strictes, chaque unité opérationnelle est soumise aux normes rigoureuses des certifications ISO 9001 et AS9100.
Les 3 principaux facteurs de réussite d'un projet
- <1 day: All content converted
- >400 : Contenus de formation enregistrés
- - 90 % du temps : 49 versions linguistiques
Avis des clients
«Nous avons été impressionnés par la convivialité de la solution datango, par la conversion en masse d’une grande précision, ainsi que par la capacité à intégrer d’autres applications informatiques. Le processus de conversion était impressionnant : si rapide et fluide. Nous avons mobilisé nos équipes chargées des processus métier pour éditer le contenu converti dans datango et créer du nouveau contenu dans JDE et Workday, accessible ensuite dans le monde entier depuis nos sites en Europe et en Amérique dans différentes langues – le tout via datango. datango est très facile à utiliser et à gérer, et bénéficie d’un soutien mondial de la part des équipes de développement et de réussite client : c’est un plaisir de travailler avec eux en tant que partenaire de Crane Aerospace & Electronics. »
Darlene Mostagh, directrice des applications informatiques
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