Tâche
UPK a mis fin à ce service en décembre 2022. Tous les éléments de l'aide interactive relatifs aux systèmes et aux processus ont dû être transférés vers un nouvel outil afin de pouvoir continuer à être modifiés et utilisés.
Paramètres
- Secteur d'activité : Logistique
- Durée du projet : 15 mois
- Titre du projet : UPK Migration
- Nombre d'auteurs : 2
- Nombre d'utilisateurs finaux/d'apprenants : 500
- Application : Blue Yonder, Horsepower, Fleet Manager, Tableau, Load carrier
Solution et résultat
Le service d'assistance de Datango a collaboré avec nous pour s'assurer que toutes nos rubriques d'aide soient converties sans compromettre l'intégrité du contenu. Nos utilisateurs finaux utilisent Datango Media Center pour consulter leurs rubriques d'aide. Nous avons reçu des retours positifs concernant l'expérience utilisateur. La création de nouvelles rubriques dans Datango Creator offre aux administrateurs une expérience conviviale avec de nombreuses options de personnalisation supplémentaires. La publication du contenu s'effectue en toute simplicité.
Brève présentation du client
Entreprise primée et référence dans son secteur, reconnue pour son excellence opérationnelle en matière de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique. Présente en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et en Asie, elle propose une large gamme de solutions, notamment des contrats de transport dédiés, la gestion de centres de distribution, la gestion du transport, la logistique de coordination et le conseil en chaîne d'approvisionnement, à de grands expéditeurs du monde entier.
Les 3 principaux facteurs de réussite d'un projet
Avis des clients
« Datango nous a apporté la tranquillité d'esprit dont nous avions besoin pour réussir à migrer l'ensemble de nos rubriques d'aide interactives vers la nouvelle application sans compromettre l'intégrité de notre contenu. De plus, les possibilités sont nombreuses pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs finaux. »
Responsable - Contrôle de gestion informatique et audit
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