Opdracht
In april 2025 besloot het Universitair Ziekenhuis RWTH Aken (UKA) om zijn inkoopproces voor materialen en diensten volledig te digitaliseren. Het uiteindelijke doel was om het proces volledig digitaal te maken en volledig in kaart te brengen binnen SAP. Naast de grootschalige uitrol van het digitale inkoopproces was de centrale taak om de nieuwe digitale applicaties en workflows naadloos te documenteren. Het doel was om de processen zo te structureren dat ze voor medewerkers gemakkelijk te leren zijn, en tegelijkertijd een transparante en traceerbare kennisbasis voor de dagelijkse werkzaamheden te creëren.
Parameters
- Sector: Gezondheidszorg
- Projectduur: 9 maanden
- Projecttitel: Digitaliseringsinitiatief
- Aantal eindgebruikers: 2.500
- Toepassingen: SAP Asset Performance Management (SAP APM), SAP-MM, SAP-GUI voor Windows; gepland: SAP-PM, SAP-WM, SAP Fiori, S4/HANA
Oplossing en resultaat
Om de vroegere handmatige documentatie te vervangen, zijn vooraf verschillende oplossingen geëvalueerd. Datango Creator kwam als duidelijke winnaar uit de bus. De doorslaggevende factoren waren de intuïtieve bediening, de hoge snelheid waarmee inhoud kan worden gemaakt en de uitstekende kwaliteit van de SCORM-export voor implementatie in het leerbeheersysteem (LMS) ILIAS. De inhoud wordt rechtstreeks door de vakexperts van de UKA gemaakt. Volgens een gestructureerd implementatieplan werd de productie van inhoud als prioriteit opgestart.
Om een optimale kwaliteit van de inhoud te garanderen, werkt het auteursteam volgens het vierogenprincipe (dubbele controle). Voordat de inhoud definitief wordt gepubliceerd, wordt deze binnen het team intern gecontroleerd en goedgekeurd. De voltooide leerinhoud wordt vervolgens centraal en uitsluitend via ILIAS verspreid. Vanwege het succes van het project onderzoekt de UKA nu al de mogelijkheid om datango Creator bedrijfsbreed uit te rollen naar andere bedrijfsonderdelen. Als technologische uitbreiding staat de introductie van datango Live! op de planning, om medewerkers directe begeleiding in de app en online hulp binnen het live-systeem te bieden. Om de inclusiviteit te vergroten en de toegankelijkheid van de inhoud te waarborgen, wordt momenteel ook gewerkt aan de implementatie van een tekst-naar-spraak-interface (ReadSpeaker).
Kort profiel van de klant
Het Universitair Ziekenhuis RWTH Aken is een van de grootste en meest toonaangevende medische instellingen in Europa. Als aanbieder van supramaximale zorg in de gezondheidszorg combineert het ziekenhuis patiëntenzorg op het hoogste niveau met baanbrekend onderzoek en academisch onderwijs. In het architectonisch opvallende gebouw zijn vrijwel alle medische disciplines onder één dak ondergebracht, wat een unieke mate van interdisciplinaire samenwerking mogelijk maakt. De belangrijkste cijfers in één oogopslag:
- 35 gespecialiseerde klinieken en talrijke instituten bestrijken het gehele medische spectrum
- Ongeveer 9.000 toegewijde medewerkers zetten zich in voor het welzijn van de patiënten
- Met ongeveer 1.400 bedden biedt het ziekenhuis een enorme capaciteit voor de regio
- Jaarlijks krijgen ongeveer 50.000 opgenomen patiënten medische zorg.
Een belangrijk aandachtspunt is translationeel onderzoek: dankzij de nauwe band met de RWTH Aachen University worden wetenschappelijke bevindingen direct vertaald naar nieuwe behandelmethoden. Dit versterkt de positie van het ziekenhuis als motor van innovatie en als vooraanstaande opleidingsinstelling voor toekomstige medische professionals, terwijl tegelijkertijd de basisgezondheidszorg voor de hele regio Aken wordt gewaarborgd. „Uitmuntendheid in patiëntenzorg: het Universitair Ziekenhuis Aken overbrugt de kloof tussen innovatieve wetenschap en empathische geneeskunde.“
De drie belangrijkste factoren voor het welslagen van een project
- +100 % compatibiliteit met SCORM-export voor inhoud
- +80 % Tijdwinst bij het opstellen van documentatie
- +60 % minder helpdesktickets
Feedback van klanten
„Met datango is het maken van hoogwaardige inhoud snel en eenvoudig. De export naar het LMS verloopt volledig naadloos en betrouwbaar – waardoor het zowel voor auteurs als voor cursisten ongelooflijk gebruiksvriendelijk is!”
Saskia Bubic, procesmanager Data & Procesbeheer
Contact
Wij staan voor u klaar. Heeft u vragen? Wilt u meer informatie over onze producten? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder! Het beste is om een afspraak te maken voor een online presentatie van onze producten.
Amerika