Om deze reden hebben we gekozen voor het datango User Adoption Platform, een efficiënte oplossing die voldoet aan alle vereisten op het gebied van verdere ontwikkeling, documentatie, live hulp en e-learning. Of het nu gaat om een release-wijziging, een software-uitrol of een proceswijziging, en ongeacht het systeem: alle documentatie is centraal ondergebracht op het intranet van de Blaser Group. We besparen naar schatting 70% van de tijd die nodig is om documentatie op te stellen en verwachten dat datango de efficiëntie van internationale implementatieprojecten met ongeveer 70% zal verhogen. We willen deze positieve ontwikkeling voortzetten. Andreas Rüpschl, hoofd IT-beheer Naar de casestudyAndreas Rüpschl, hoofd IT-beheer Naar de casestudy

De steeds complexere en zich snel ontwikkelende digitale hulpmiddelen zorgen ervoor dat de behoefte aan opleidingen binnen het bedrijf zowel qua frequentie als qua intensiteit toeneemt. In deze dynamische omgeving doen zich steeds meer softwaregerelateerde vraagstukken voor die we graag met behulp van datango willen oplossen. Het doel is enerzijds te voorzien in de behoefte aan informatie tijdens het werkproces en anderzijds ondersteuning te bieden bij alledaagse problemen. Door medewerkers in staat te stellen direct oplossingen voor problemen te vinden, krijgen ze de kans om direct door te werken. Medewerkers krijgen zo direct in het werkproces ondersteuning om zichzelf te helpen. Alexia Holzmann, IT-documentatie & opleiding, dennree Naar de casestudyAlexia Holzmann, IT-documentatie & opleiding, dennree Naar de casestudy

Er komt voorlopig geen einde aan de mogelijkheden van datango; de software heeft een enorm potentieel en op de lange termijn zullen we er ook een centrale kennisdatabase mee kunnen opzetten. De mogelijkheden zijn ongelooflijk en tot nu toe hebben we nog maar een fractie ervan benut. datango Live! biedt realtime ondersteuning bij nieuwe toepassingen. Ik had bijvoorbeeld geen idee hoe ik een mailmerge in Word moest maken, maar dankzij de live-ondersteuning is het me toch gelukt. De basis voor een succesvolle implementatie van de verschillende datango-modules is het nadenken over de individuele randvoorwaarden, het proces en de strategie. Een factor die niet onderschat mag worden, is dat digitalisering tijdrovend is en personeel in beslag neemt. Ik wil graag van deze gelegenheid gebruikmaken om het datango-ondersteuningsteam te prijzen, dat altijd direct paraat staat en ons al heel vaak heeft geholpen. We zijn 100% tevreden over datango – een duidelijke aanbeveling van onze kant. Christian Winkler, Hoofd Proces- en Digitaliseringsbeheer | Chief Digital Officer, Hering International Naar de casestudyChristian Winkler, Hoofd Proces- en Digitaliseringsmanagement | Chief Digital Officer, Hering International Naar de casestudy

De samenwerking met datango verloopt 100% vlekkeloos. Als we vragen hebben, is onze persoonlijke contactpersoon binnen de kortst mogelijke tijd bereikbaar en worden openstaande tickets altijd nog dezelfde dag afgehandeld... Voor de toekomst zijn we van plan om op alle gebieden trainingen met datango te organiseren, bijvoorbeeld tijdens de introductiedag, bij de opleiding van het personeel of op het gebied van IT. Angela Steiner, projectmanager Kantonsspital Glarus Naar de casestudyAngela Steiner, projectmanager Kantonsspital Glarus Naar de casestudy

Een heel belangrijk criterium voor ons was de compatibiliteit met ons nieuwe Learning Management System, en die is uitstekend met datango Creator. We kunnen alle content die we produceren zonder problemen als SCORM-pakketten importeren. Met deze gebruiksvriendelijke tool kunnen we in een mum van tijd documentatie en e-learningcursussen maken. Met de datango Collaborator voldoeën we aan het rolconcept dat we nodig hebben en aan de vereisten voor beheer en versiebeheer. De tools werken uitstekend en we hebben met de datango-oplossing de juiste keuze gemaakt! Patrick Reichert, subprojectmanager – KAS Training Naar de casestudyPatrick Reichert, subprojectmanager – KAS Training Naar de casestudy