C'est pourquoi nous avons opté pour la plateforme d'adoption utilisateur datango, une solution efficace qui répond à tous nos besoins en matière de développement, de documentation, d'aide en ligne et de formation en ligne. Qu'il s'agisse d'une mise à jour, d'un déploiement logiciel ou d'un changement de processus, et quel que soit le système concerné, toute la documentation est centralisée sur l'intranet du groupe Blaser. Nous économisons environ 70 % du temps nécessaire à la création de la documentation et nous attendons de datango qu’il augmente l’efficacité des projets de déploiement internationaux d’environ 70 %. Nous souhaitons poursuivre cette évolution positive. Andreas Rüpschl, responsable de la gestion informatique Vers l’étude de casAndreas Rüpschl, responsable de la gestion informatique Vers l'étude de cas

La complexité croissante et l’évolution rapide des outils numériques renforcent le besoin de formation au sein de l’entreprise, tant en termes de fréquence que d’intensité. Dans cet environnement dynamique, nous sommes confrontés à un nombre croissant de problèmes liés aux logiciels que nous souhaitons résoudre avec l’aide de datango. L’objectif est, d’une part, de répondre aux besoins d’information dans le cadre du processus de travail et, d’autre part, d’apporter un soutien face aux problèmes quotidiens. En permettant aux collaborateurs de trouver immédiatement des pistes de résolution, ceux-ci ont la possibilité de poursuivre directement leur travail. Les collaborateurs bénéficient ainsi d’un accompagnement directement intégré au processus de travail, qui leur permet de se débrouiller par eux-mêmes. Alexia Holzmann, Documentation informatique et formation, dennree Vers l’étude de casAlexia Holzmann, Documentation informatique et formation, dennree Vers l'étude de cas

Avec datango, il n’y a pas de limite en vue : ce logiciel recèle un potentiel énorme et, à long terme, nous pourrons également l’utiliser pour créer une base de données centrale de connaissances. Les possibilités sont incroyables et nous n’en avons exploité qu’une infime partie jusqu’à présent. datango Live! offre une assistance en temps réel pour les nouvelles applications. Par exemple, je ne savais absolument pas comment créer un publipostage dans Word, mais grâce à l’assistance en direct, j’ai réussi à en créer un. La clé d’une mise en œuvre réussie des différents modules de datango réside dans la réflexion sur les conditions-cadres spécifiques, le processus et la stratégie. Un facteur à ne pas sous-estimer est que la numérisation prend du temps et mobilise des ressources humaines. Je tiens à profiter de cette occasion pour féliciter l’équipe d’assistance de datango, qui est toujours disponible immédiatement et nous a aidés à de nombreuses reprises. Nous sommes satisfaits à 100 % de datango – nous le recommandons sans réserve. Christian Winkler, responsable de la gestion des processus et de la numérisation | Directeur numérique, Hering International Vers l'étude de casChristian Winkler, responsable de la gestion des processus et de la numérisation | Directeur numérique, Hering International Vers l'étude de cas

La collaboration avec datango se déroule à 100 % sans accroc. Si nous avons des questions, notre interlocuteur attitré se rend disponible dans les plus brefs délais et les tickets ouverts sont toujours traités le jour même… À l’avenir, nous prévoyons de mettre en place des formations avec datango dans tous les domaines, par exemple lors de la journée d’intégration, dans le cadre de la formation du personnel ou pour la gestion des outils informatiques. Angela Steiner, cheffe de projet à l’hôpital cantonal de Glaris. Vers l’étude de casAngela Steiner, cheffe de projet à l’hôpital cantonal de Glaris Vers l’étude de cas

Un critère très important pour nous était la compatibilité avec notre nouveau système de gestion de l'apprentissage (LMS), qui est excellente avec datango Creator. Nous pouvons importer sans aucun problème l'ensemble du contenu que nous produisons sous forme de paquets SCORM. Grâce à cet outil facile à utiliser, nous pouvons créer de la documentation et des formations en ligne en un clin d'œil. datango Collaborator nous permet de gérer le concept de rôles dont nous avons besoin ainsi que les exigences en matière d’administration et de gestion des versions. Les outils fonctionnent à merveille et nous avons fait le bon choix en optant pour la solution datango ! Patrick Reichert, chef de sous-projet – KAS Training Vers l’étude de casPatrick Reichert, chef de sous-projet – KAS Training Vers l'étude de cas