datango live!
Wilt u uw gebruikers individuele ondersteuning bieden bij uw leermateriaal?
Wilt u dat uw e-learningmateriaal, gebruikershandleidingen, online hulp enz. regelmatig in de dagelijkse praktijk worden gebruikt? datango Live! biedt live softwareondersteuning voor uw gebruikers.
Live softwareondersteuning met datango: Hulp op het juiste moment
Onze toepassingsgerichte gebruikershulp herkent in realtime welke toepassing wordt gebruikt en biedt de eindgebruiker automatisch relevante leermaterialen, documentatie en live hulp.
datango Live! is online ondersteuningssoftware die gebruikmaakt van volledig geautomatiseerde documentatie en live hulp om ervoor te zorgen dat de door u gemaakte leerstof ook daadwerkelijk wordt gebruikt. Uw eindgebruikers kunnen altijd de juiste leersequentie afspelen en relevante hulp krijgen op het moment dat ze die nodig hebben.
Hoe werkt onze live softwareondersteuning?
Met slechts twee muisklikken biedt onze live-ondersteuning via de software gebruikers persoonlijke, relevante en toepassingsspecifieke hulp wanneer ze die nodig hebben:
- Aanbod van inhoud
- Volgorde van de inhoud
- Verspreiding van inhoud
- Zoeken naar inhoud
- Verzoek om inhoud
- Beoordeling van de inhoud
Onze online ondersteuningssoftware is applicatieoverschrijdend
Onze online ondersteuningssoftware „datango Live!“ staat altijd op de voorgrond van het scherm. De software herkent in welke applicatie de eindgebruiker op dat moment aan het werk is. Op basis van deze informatie biedt datango Live! de eindgebruiker automatisch alle inhoud aan die voor hem of haar relevant is. Alle mediatypen, diverse e-learningmodi en documentatie – of deze nu met datango of een andere oplossing zijn gemaakt – kunnen direct worden gekoppeld of geopend in een browser of via datango Live!
Optimalisatie van e-learning
Naast het opvragen van lesmateriaal biedt datango Live! ook een „functie voor het aanvragen van lesmateriaal”. Hiermee kan lesmateriaal dat nog niet beschikbaar is, rechtstreeks bij de verantwoordelijke auteurs worden aangevraagd. Ook is het mogelijk om individuele feedback over elke gemaakte leereenheid rechtstreeks naar het team van auteurs te sturen. Zo kunnen uw medewerkers actief bijdragen aan het verbeteren van uw e-learningbeheer, in plaats van alleen maar het lesmateriaal te volgen.
Synergie-effect
Bedrijven staan vaak voor de uitdaging dat ze voor elk kernproces binnen het bedrijf verschillende software moeten gebruiken. datango Live! biedt hiervoor een oplossing. Onze online ondersteuningssoftware is flexibel en kan worden geïntegreerd met uw bestaande systemen. Til de gebruikerservaring naar een geheel nieuw niveau: koppel datango Live! bijvoorbeeld aan uw ticketsysteem. Als hier een foutmelding verschijnt, kan uw medewerker via de "Ticketaanvraagfunctie" direct een foutmelding met een screenshot versturen, zonder tussen applicaties te hoeven schakelen.
Wilt u meer weten over onze producten?
Klik op ‘Leerbeheersysteem’ of ‘Oplossing voor het maken van lesmateriaal en documentatie’. Mocht u vragen hebben over onze producten, neem dan contact met ons op.