المهمة
واجهت شركة LEMKEN GmbH & Co. KG مرحلة فاصلة مهمة على الصعيد التكنولوجي: وهي تنفيذ نظام SAP S/4HANA في مطلع عام 2026. ودعماً لهذا الانتقال، سعت الشركة إلى الحصول على أداة فعالة لإنشاء المواد التدريبية. وكان التحدي يتمثل في إنتاج محتوى عالي الجودة على الرغم من محدودية الوقت والموارد المالية المتاحة داخل الإدارات الوظيفية.
بعد نجاح المرحلة التجريبية في تطبيقات أخرى خلال الربع الرابع من عام 2023، اختارت شركة LEMKEN datango ليكون الحل الرئيسي للتكامل مع S/4HANA. وكان العامل الحاسم في هذا الاختيار هو سمعة datango كأداة «قوية جدًّا» ومتعددة الاستخدامات، تعمل على تبسيط عملية إنشاء المحتوى بشكل كبير بالنسبة للخبراء المتخصصين.
ويتمثل الهدف في توفير تدريب فعال على بيئة عمليات معقدة (تشمل وحدات SAP المختلفة مثل FI وMM وPP وEWM وLE وغيرها)، وضمان قبول المستخدمين، وجعل عملية النشر قابلة للتوسع على الصعيد الدولي.
المعلمات
- القطاع: الآلات الزراعية والتكنولوجيا الزراعية
- مدة المشروع:بدأ في ربيع عام 2024 (في مرحلة التجربة منذ الربع الرابع من عام 2023)
- عنوان المشروع: تنفيذ نظام SAP S/4HANA
- عدد المؤلفين: حوالي 20 (مستخدمون رئيسيون)
- عدد المستخدمين النهائيين: حوالي 200 (موظفون يعملون في المكاتب)
- التطبيقات: SAP S/4HANA، SAP Ariba، SAP Fiori، واجهات متنوعة
الحل والنتيجة
تعتمد شركة LEMKEN على عملية منظمة تتكامل بشكل وثيق مع الإدارات الوظيفية. ويقوم المستخدمون الرئيسيون، الذين يتمتعون بمعرفة عميقة بالعمليات والذين سيقومون بإجراء الدورات التدريبية المستقبلية، بدور المؤلفين. ويتم تحديد مسار العمل بوضوح: حيث يتم تطوير العمليات أولاً داخل الإدارة، ثم تُترجم وتُهيأ وتُختبر في نظام SAP. ولا يتم توثيق أي عملية في برنامج datango Creator إلا بعد التحقق من صحتها بنجاح في نظام SAP. ولضمان الوضوح، يتم تحديد عدد النقرات بحد أقصى يتراوح بين 15 و20 نقرة.
يتم ربط مقاطع الفيديو الناتجة بأداة إدارة العمليات «Aeneis»، حيث تتوفر للمتدربين جنبًا إلى جنب مع مخططات تدفق العمليات والوثائق. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم الأقسام هذا المحتوى بمرونة في إعداد الدورات التدريبية أو متابعتها، أو مباشرةً خلال الجلسات التدريبية.
حاليًا، يتم استخدام «datango Creator» و«datango Collaborator» لبناء الأساس المحتوي؛ ومن المقرر تنفيذ «datango Live!» في مرحلة لاحقة لتوفير الدعم أثناء العمل مباشرةً داخل النظام الفعلي.
ظهرت ميزة مهمة خلال المشروع بفضل تحديث تم إجراؤه مؤخرًا: أصبح بإمكان المؤلفين الآن تنزيل برنامج «Creator» مباشرةً من برنامج «Collaborator»، مما أدى إلى تقليل الجهد الإداري الذي يبذله قادة المشروع بشكل كبير.
علاوة على ذلك، يتم تسجيل الدورات التدريبية الأساسية على نظام SAP (مثل إعداد واجهة Fiori) بكفاءة عبر منصة datango، وإتاحتها مركزيًّا لجميع المستخدمين في Aeneis. وفي المستقبل، هناك خطط لإثراء محتوى التعلم بشكل أكبر واستكمال الدورات التدريبية باستخدام وظائف الاختبارات التي توفرها منصة datango.
نبذة موجزة عن العميل
تُعرف شركة «ليمكن» عالميًا باعتبارها شركة ذات رؤية مستقبلية ومستدامة، تقدم مساهمة كبيرة في تحقيق الزراعة المربحة. وبصفتها شركة عائلية تقليدية، فإنها تستفيد من معرفتها وشغفها بالتقدم منذ أكثر من 240 عامًا. تعمل «ليمكن» على تطوير أحدث الابتكارات، وتقدم حلولًا ذكية للتحديات الزراعية الحالية والمستقبلية.
نظرة عامة على شركة «ليمكن»:
- تأسست عام 1780
- حجم المبيعات السنوي: 417 مليون يورو (2024)
- 1,950 موظفًا في جميع أنحاء العالم
- 1,200 موظف في المقر الرئيسي بمدينة ألبن، ألمانيا
- 33 موقعًا في جميع أنحاء العالم
أهم 3 عوامل لنجاح المشاريع
- الفهم:تُسهّل سير العمل القائم على مقاطع الفيديو — بدلاً من الصور الثابتة — عملية التعلم للمستخدمين النهائيين، حيث يمكنهم متابعتها وفقًا لوتيرتهم الخاصة.
- مصممة لتلبية احتياجات المستخدم:تتوفر إرشادات تفصيلية خطوة بخطوة حتى لمستخدمي الأجهزة غير الحاسوبية (مثل المستخدمين في ورش العمل)، مما يتيح لجميع الموظفين التعود على العمليات الجديدة.
- قابلية التوسع/التدويل:تتيح ميزة الترجمة بنقرة واحدة نشر المحتوى الذي تم إنشاؤه عبر مواقع دولية (الولايات المتحدة الأمريكية، الصين، الهند، إلخ).
آراء العملاء
«لقد سهّل إنشاء الدورات التدريبية وتوثيقها آليًّا حياتنا كثيرًا – حيث تستمتع أقسامنا بإنشاء محتوى جديد بكفاءة، وهو عامل حاسم في نجاح عملية تطبيق نظام SAP لدينا.“
كونستانتين كليمتشوك، مدير التدريب في شركة SAP
الاتصال
نحن هنا من أجلك. هل لديك أي أسئلة؟ هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول منتجاتنا؟ إذاً، لا تتردد في الاتصال بنا. سيسعد فريقنا بمساعدتك! وأفضل ما يمكنك فعله هو تحديد موعد لعرض تقديمي عبر الإنترنت لمنتجاتنا.
أوروبا