"المهمة"
على مدار أكثر من 10 سنوات، أنتجت شركة Crane Aerospace & Electronics مئات المحتويات التدريبية والدعمية للمستخدمين النهائيين باستخدام برنامج UPK لخدمة مستخدميها النهائيين حول العالم، ولم ترغب في ترك هذه الموارد التعليمية القيمة دون استغلال. ونظرًا لانتهاء دورة حياة برنامج UPK، بدأت شركة Crane في البحث عن حل بديل. في عام 2025، قامت الشركة باختبار datango مقارنةً بمنتجات أخرى متوفرة في السوق، بما في ذلك SAP Enable Now وuPerform وWalkMe وTTS وAssima، بهدف تحويل جميع محتويات التدريب التي تم إنشاؤها سابقًا. وبعد إجراء اختبارات مكثفة، اختارت شركة Crane Aerospace & Electronics حل datango المحلي ليكون منصة التدريب والدعم الخاصة بها في أكتوبر 2025.
المعلمات
- القطاع: تكنولوجيا الفضاء
- مدة المشروع: منذ عام 2016
- عنوان المشروع: دعم المستخدمين النهائيين لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات
- عدد المؤلفين: 20
- عدد المستخدمين النهائيين: 300
- التطبيقات: JDEE1، Agile PLM، Oracle Demantra، Workday، QMS، MS Power BI
الحل والنتيجة
تم اختيار «datango» باعتباره الخيار الأفضل نظرًا لإمكانية تحويل محتوى UPK الحالي بشكل موثوق. وتم نقل المحتوى المتاح إلى منصة «datango» على نطاق واسع خلال يوم واحد فقط. ثم بدأت شركة «Crane Aerospace & Electronics» في تحرير المحتوى المتاح بالتعاون مع المديرين المسؤولين عن العمليات التجارية لنظام الشركة، بالإضافة إلى إنشاء محتوى جديد في تطبيقات تكنولوجيا المعلومات الأخرى. وحتى الآن، تمتلك شركة Crane Aerospace & Electronics مئات العناصر من المحتوى موزعة على العديد من تطبيقات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، وتخطط لاستخدام datango مع Workday أيضًا. وبفضل وجود أكثر من 150 موقعًا في 26 دولة و11,000 موظف حول العالم، تتيح datango لشركة Crane تقديم التدريب والدعم بعدة لغات، مما يضمن اتساق العمليات في جميع المناطق.
نبذة موجزة عن العميل
من خلال دمج عمليات الهندسة والتصميم والتصنيع الشاملة، توفر شركة Crane Aerospace & Electronics أنظمة ومكونات حيوية لقطاعات الطيران والدفاع والتكنولوجيا الطبية. وتنقسم محفظة منتجاتها الواسعة إلى حزم حلول متخصصة تشمل أنظمة المقصورة وأنظمة السوائل وأنظمة الهبوط، بالإضافة إلى الإلكترونيات الدقيقة وتكنولوجيا الموجات الدقيقة وإمدادات الطاقة وأجهزة الاستشعار، والتي تم تطويرها خصيصًا للاستخدام في أكثر البيئات تطلبًا، بدءًا من تكنولوجيا الأقمار الصناعية وصولاً إلى الغرسات الطبية. يتم تسويق هذه الحلول تحت علامات تجارية راسخة مثل ELDEC وHydro-Aire وInterpoint وKeltec وLear Romec وMerrimac وP.L. Porter وSignal Technology، التي ترمز إلى الابتكار التقني والموثوقية المثبتة. ولضمان جودة من الدرجة الأولى وشهادات تصميم صارمة، تخضع كل وحدة أعمال للمعايير الصارمة لشهادتي ISO 9001 وAS9100.
أهم 3 عوامل لنجاح المشاريع
- <1 day: All content converted
- >400: محتوى تدريبي مخزّن
- -90% من الوقت: 49 نسخة لغوية
آراء العملاء
«لقد أعجبنا بسهولة استخدام حل datango، والتحويل الشامل الذي يتميز بدقة عالية، والقدرة على ربط تطبيقات تكنولوجيا المعلومات الأخرى. كانت عملية التحويل مذهلة — سريعة وسلسة للغاية. قمنا بتكليف فرق العمليات التجارية لدينا بتحرير المحتوى المحول في datango وإنشاء محتوى جديد في JDE وWorkday، والذي أصبح من الممكن بعد ذلك الوصول إليه في جميع أنحاء العالم من مواقع في أوروبا والأمريكتين بلغات مختلفة – كل ذلك من خلال datango. يتميز datango بسهولة الاستخدام والإدارة، ويحظى بدعم عالمي من فرق التطوير وفرق نجاح العملاء: إنه لمن دواعي سروري العمل معهم كشريك لشركة Crane Aerospace & Electronics.”
دارلين موستاغ، مديرة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات
الاتصال
نحن هنا من أجلك. هل لديك أي أسئلة؟ هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول منتجاتنا؟ إذاً، لا تتردد في الاتصال بنا. سيسعد فريقنا بمساعدتك! وأفضل ما يمكنك فعله هو تحديد موعد لعرض تقديمي عبر الإنترنت لمنتجاتنا.
أوروبا