بعد تقييم العديد من المنصات، اختارت شركة KTA منصة «داتانغو» نظراً لأدائها القوي في بيئات المؤسسات، وسهولة استخدامها، وتصميمها الذي لا يعتمد على تطبيق معين.

أسباب اختيار «داتانغو»:

• التكامل مع JDE:
  سمح الدعم المدمج الذي توفره datango لنظام JD Edwards لشركة KTA بإنشاء مساعدة سياقية ومحاكاة إرشادية مباشرةً داخل واجهة JDE.
• الدعم الخاص ببرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات المخصصة:
  مكّنت «داتانغو» شركة «KTA» من توثيق تطبيق المسؤولية الاجتماعية للشركات الذي طورته داخليًّا وتقديم إرشادات فورية بشأنه، مما أدى إلى زيادة الكفاءة وتقصير فترة التعلم للموظفين الجدد.
• مجالات تطبيق مرنة:
  وقد مكنت قدرة «داتانغو» على العمل مع كل من التطبيقات المستندة إلى الويب وتطبيقات سطح المكتب شركة «KTA» من دعم مجموعة واسعة من الأنظمة الداخلية باستخدام منصة واحدة.
• تحسين تجربة المستخدم:
  بفضل ميزات مثل الإرشادات التفصيلية ومسارات التعلم القائمة على الأدوار والدعم في الوقت الفعلي، مكّنت «داتانغو» موظفي KTA من أن يصبحوا أكثر اكتفاءً ذاتيًا وإنتاجيةً.
• إدارة التدريب القابلة للتوسع:
  توفر المنصة إدارة مركزية وتحليلات ودعمًا متعدد اللغات لتقديم تدريب متسق لمختلف الفرق والأقسام.

نجحت شركة KTA في الانتقال من نظام UPK إلى نظام datango، وقامت بتنفيذ datango كحل مؤسسي للتدريب ودعم التطبيقات، حيث تم نشره ليشمل أكثر من 500 مستخدم في جميع أنحاء المؤسسة. وقد مكّن هذا النشر شركة KTA من توفير تدريب متسق قائم على الأدوار وإرشادات داخل التطبيقات عبر الأنظمة الرئيسية، بما في ذلك JD Edwards وبرنامج CSR المخصص الخاص بها، مع الحفاظ على مكتبة التدريب الخاصة بها وتحديث طرق تقديم وإدارة محتوى التدريب في الوقت نفسه. استفاد الموظفون من إرشادات أكثر تفاعلية وسهلة الوصول داخل تطبيقاتهم، مما أدى إلى تقليل وقت التأهيل، وانخفاض عدد طلبات الدعم، وتحسين معدل تبني النظام.