Tarefa
A ferramenta de criação da SAP® Ativar agora® só podia ser utilizada de forma limitada, principalmente devido a restrições de licenciamento. Além disso, também foi considerada, para o futuro, a transição completa para um serviço em nuvem. No entanto, isso não pôde ser implementado no setor de saúde devido a exigências legais (incluindo a Lei NIS – Lei de Segurança de Redes e Sistemas de Informação (Informationssystemsicherheitsgesetz)). Consequentemente, a KAGes precisava de uma alternativa adequada que também permitisse o uso contínuo e a edição dos conteúdos de treinamento e e-learning criados ao longo de muitos anos, que anteriormente eram disponibilizados por meio do Portal de Treinamento de TI na intranet.
Parâmetros
- Setor: saúde
- Duração do projeto: setembro de 2024 – em andamento
- Título do projeto: Novas abordagens para a aprendizagem interativa na área da saúde
- Número de autores: 12
- Número de usuários finais: 19.000
- Aplicativos: SAP ISH (Sistema de Informação Hospitalar, HIS), Cerner ISHMed, todos os aplicativos de TI
Solução e resultado
Com a licença para o campus, o datango pode ser utilizado de forma generalizada por mais de 19.000 funcionários. Além disso, o sistema e todos os dados gerados nele são armazenados nos data centers da KAGes (ou seja, no local). O datango é utilizado em todas as divisões da KAGes. O portal de treinamento em TI da KAGes utiliza o datango para fornecer aos usuários todo o conteúdo de TI, desde documentação e sessões de e-learning até cursos on-line. Esse sistema também se mostrou eficaz na introdução de novos módulos no sistema de informação hospitalar, como o prontuário eletrônico de febre. A transferência de conteúdo do sistema anterior para o datango foi completa, tranquila e sem complicações. A criação de conteúdo pôde ser descentralizada graças à operação intuitiva e ao curto período de treinamento. O uso do datango Live! está previsto para um futuro próximo.
Breve perfil do cliente
A Associação de Hospitais da Estíria S.A. (KAGes) é o resultado da fusão dos hospitais regionais da Estíria desde 1985. Atualmente, conta com 23 unidades LKH e LPZ, com mais de 19.000 funcionários.
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A KAGes é uma organização sem fins lucrativos que atua em prol do bem público. Sua principal atividade é a criação, operação e gestão de hospitais estaduais na província da Estíria.
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A KAGes oferece serviços médicos e de enfermagem de alto nível a pacientes que procuram atendimento 24 horas por dia em toda a província.
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Trecho do relatório estratégico de 2023:
“Devido às mudanças demográficas, garantir e promover o conhecimento especializado tornou-se ainda mais importante do que nunca. Adotamos uma abordagem proativa e um compromisso em todos os níveis para garantir a melhor qualidade possível no atendimento aos pacientes e no apoio aos residentes, bem como para aumentar a satisfação e a retenção dos funcionários.”
OS 3 PRINCIPAIS FATORES DE SUCESSO DE UM PROJETO
- Maior variedade de funçõesCf. SAP® Ativar agora®
- Período curto de treinamento: Autores
- +100% de conversão com o mínimo de esforço: Conteúdo do SAP® Enable Now®
Opiniões dos clientes
“O datango permite que os diversos departamentos da KAGes ofereçam, de forma rápida e fácil, materiais didáticos atualizados e sustentáveis ou cursos on-line sobre como utilizar novos métodos ou ferramentas.”
Prof. Hon. da FH, Eng., Dipl.-Ing. (FH), Dipl.-Ing., Dr. em Tecnologia Michael Georg Grasser, MBA, MPA, CMC | Direção Central da KAGes | Direção Técnica e de TI | Chefe do Departamento de Infraestrutura de TI
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