Tarefa
A UPK descontinuou o serviço em dezembro de 2022. Todos os elementos da ajuda interativa nos sistemas e processos tiveram que ser convertidos para uma nova ferramenta, a fim de que pudessem continuar sendo editados e utilizados.
Parâmetros
- Setor: Logística
- Duração/período do projeto: 15 meses
- Título do projeto: Migração do UPK
- Número de autores: 2
- Número de usuários finais/alunos: 500
- Aplicativos: Blue Yonder, Horsepower, Fleet Manager, Tableau, Load carrier
Solução e resultado
A equipe de suporte da Datango trabalhou conosco para garantir que todos os nossos tópicos de ajuda fossem convertidos sem comprometer a integridade do conteúdo. Nossos usuários finais estão utilizando o Datango Media Center para acessar seus tópicos de ajuda. Recebemos feedback positivo sobre a experiência do usuário final. O desenvolvimento de novos tópicos no Datango Creator oferece uma experiência intuitiva para o administrador, com muito mais opções de personalização. A publicação do conteúdo é feita com facilidade.
Breve perfil do cliente
Uma empresa premiada e líder de pensamento no setor, reconhecida por sua excelência operacional na gestão da cadeia de suprimentos e da logística. Com operações na América do Norte, América do Sul, Europa e Ásia, ela oferece uma ampla gama de soluções, incluindo transporte contratado dedicado, gestão de centros de distribuição, gestão de transporte, logística líder e consultoria em cadeia de suprimentos para grandes remetentes em todo o mundo.
Os 3 principais fatores de sucesso de um projeto
Opiniões dos clientes
“A datango nos proporcionou a tranquilidade de que precisávamos para conseguir converter com sucesso todos os nossos tópicos de ajuda interativos para o novo aplicativo, sem comprometer a integridade do nosso conteúdo. Além disso, há muitas opções para aprimorar a experiência do usuário final.”
Supervisor de Controle e Auditoria de TI
Contato
Estamos à sua disposição. Você tem alguma dúvida? Precisa de mais informações sobre nossos produtos? Então, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo! O melhor a fazer é agendar uma apresentação online dos nossos produtos.
Europa
Contato
Você tem alguma dúvida? Quer saber mais sobre este caso ou sobre nossos produtos? Estamos à sua disposição. Não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe responderá a todas as suas perguntas! Em nosso site, você também pode agendar diretamente uma apresentação on-line.