Tarefa
A introdução do SAP S/4HANA apresentou à RENOLIT o desafio de implementar um novo e complexo ambiente de sistemas de forma eficiente e sustentável. Um aspecto fundamental foi a necessidade de oferecer um treinamento abrangente e de fácil uso para todos os funcionários em todo o mundo, a fim de garantir um alto nível de aceitação e produtividade desde o início.
Anteriormente, a criação de materiais de treinamento e documentação de processos costumava ser demorada e exigia etapas manuais, o que dificultava a escalabilidade para uma implantação global. O objetivo era encontrar uma ferramenta poderosa que acelerasse a criação de conteúdo multilíngue de alta qualidade e consistente e simplificasse significativamente o treinamento nos novos processos do SAP S/4HANA. Buscava-se uma solução que permitisse aos departamentos criar conteúdo de forma independente, simplificasse as atualizações e oferecesse aos usuários suporte baseado em suas necessidades diretamente em suas estações de trabalho.
Parâmetros
- Setor: Processamento de plásticos / Produtos químicos especiais
- Duração do projeto: Desde 2025
- Título do projeto: Implementação do SAP S/4HANA / Projeto Dragonfly
- Número de autores: aproximadamente 100
- Número de usuários finais: aproximadamente 1.000
- Aplicações:SAP S/4HANA , SAP Fiori
Solução e resultado
A RENOLIT escolheu a datango como sua solução central para dar suporte à implementação do SAP S/4HANA. O fator decisivo foi a capacidade da datango de oferecer um método estruturado, porém flexível, para a criação de conteúdos de treinamento e documentação.
Os principais usuários e responsáveis pelos processos nos departamentos, que conhecem os processos em detalhes, atuam como autores. Eles utilizam o datango Creator para registrar os processos no SAP S/4HANA de maneira controlada. É dada especial ênfase ao projeto das etapas individuais de forma clara e concisa, a fim de maximizar a compreensibilidade para todos os usuários.
As instruções e os vídeos criados dessa forma são, em seguida, gerenciados no datango Collaborator e disponibilizados aos funcionários por meio do MediaCenter.
Breve perfil do cliente
O Grupo RENOLIT é uma empresa com atuação internacional, especializada em filmes, chapas e outros produtos poliméricos de alta qualidade. Com mais de 30 unidades de produção e de vendas em todo o mundo e um faturamento de €1,196 bilhão em 2024, a empresa, com sede em Worms, na Alemanha, é uma das principais processadoras de plásticos do mundo. Cerca de 5.000 funcionários desenvolvem de forma constante e responsável o know-how adquirido ao longo dos 80 anos de história da empresa. Com isso, contribuem para um mundo sustentável com soluções inovadoras e que economizam recursos.
Os 3 principais fatores de sucesso de um projeto
- Aceleração da criação de material de treinamento
- Padronização de conteúdos de treinamento de alta qualidade
- Aumento significativo na aceitação do sistema pelos usuários
Opiniões dos clientes
“A datango não apenas otimizou nossa abordagem em relação ao treinamento e à documentação de processos durante a implementação do SAP S/4HANA na RENOLIT, mas também servirá, no futuro, como plataforma para a gestão do conhecimento em toda a empresa. A criação automatizada e a fácil atualização de conteúdos reduzem significativamente a carga de trabalho dos nossos departamentos especializados. Isso nos permite oferecer treinamento e documentação consistentes e adequados às necessidades em todo o mundo — um fator-chave para o sucesso na preservação sustentável do conhecimento da RENOLIT.”
Jeanette Rosenberger, gerenciamento de projetos de TI – testes e treinamento
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