Le groupe Vaillant a structuré son organisation, le long de la chaîne de valeur principale, en processus de bout en bout, tels que les ventes, le service après-vente, la production et la comptabilité. Des « responsables de processus » centraux ont été désignés pour prendre en charge ces processus. Les nouvelles formations et les nouveaux cours s’appuient sur ces structures de processus ; ces responsables sont également chargés de créer et de fournir le matériel de formation. La coordination avec les entités locales s’effectue par l’intermédiaire des responsables de processus locaux, qui sont chargés des adaptations et des traductions. Conformément à ces structures, les collaborateurs ont été répartis en groupes d'utilisateurs en fonction des processus et des sites. Le groupe Vaillant a opté pour datango en tant que solution complète et a mis en place l'outil de création datango Creator, l'assistant d'adoption par les utilisateurs datango Live ! ainsi que la plateforme LMS datango Collaborator, comprenant les modules Academy et Analyzer.

Après une formation d’une journée, les auteurs sont en mesure de créer du contenu. L’interface en anglais est toujours utilisée (EN-GUI) et combinée aux versions linguistiques requises via la fonction de réenregistrement. La solution datango Collaborator a été personnalisée pour le groupe Vaillant afin de permettre l’importation LDAP des utilisateurs et des groupes. Ainsi, les utilisateurs et les groupes de droits sont toujours à jour dans le système et seuls les contenus ou formations pertinents pour l’utilisateur s’affichent. La progression de l’apprentissage est suivie à l’aide de l’outil de reporting datango Analyzer. La gestion de la formation englobe la plateforme, la communauté et l’alimentation de celle-ci ; elle est conçue par les responsables de processus et les auteurs, qui échangent régulièrement des informations sur les contenus d’apprentissage, les nouvelles fonctionnalités, les problèmes, les aspects didactiques, les mises à jour et la localisation.