La protection des données ne figure pas parmi les principales priorités de la plupart des entreprises. Il y a deux raisons principales à cela. Premièrement, la protection des données est un sujet impopulaire et fastidieux pour les entreprises. Deuxièmement, de nombreuses entreprises ne disposent pas d’une connaissance suffisante en la matière. Or, cela est essentiel, car une gestion rigoureuse des données internes permet de protéger les entreprises. datango propose des formations sur la protection des données qui sensibilisent vos collaborateurs à ce sujet.
Fondamentalement, la protection des données désigne la protection des informations qui ne peuvent ou ne doivent pas être librement accessibles au grand public. Il s'agit d'une part des données à caractère personnel, et d'autre part des données relatives à une personne. Les entreprises sont tenues de ne collecter que le minimum de données à caractère personnel dont elles ont besoin et doivent toujours garantir la protection de ces données. Cela inclut le principe fondamental selon lequel chacun doit pouvoir décider lui-même de l'utilisation de ses données et de leurs destinataires. Cela concerne les données des clients, des salariés et des partenaires commerciaux.
C’est au plus tard avec l’entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGPD) que le grand public a pris conscience de l’importance de la protection des données. Mais même avant cela, les entreprises étaient déjà tenues de mettre en place des processus et des directives complets afin de donner aux personnes un plus grand contrôle sur leurs données à caractère personnel. Depuis l’entrée en vigueur du RGPD en 2018, les entreprises doivent être en mesure de prouver à tout moment aux autorités de contrôle la licéité de leurs activités de traitement des données.
Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel sont des données se rapportant à une personne physique existante et identifiable. Aucune distinction n'est faite entre l'identification directe et l'identification indirecte.
Les données à caractère personnel sont :
- Données démographiques
- Numéros d'identification
- Coordonnées bancaires
- Données en ligne
- Jugements de valeur
- Informations sur la santé
- Orientation sexuelle
- Contexte politique et religieux
Toutes ces données permettent d'identifier une personne et doivent donc être correctement protégées par les entreprises. datango propose des formations à la protection des données qui vous permettent de former spécifiquement vos collaborateurs dans ce domaine.
Exemple : les coordonnées de votre entreprise ne relèvent pas de la protection des données. Il en va de même pour un numéro de téléphone non personnalisé. En revanche, si vos collaborateurs disposent d’adresses e-mail et de numéros de téléphone spécifiques permettant de les identifier, ces informations relèvent alors de la protection des données et doivent être traitées avec une attention particulière.
Mesures techniques et organisationnelles visant à assurer la protection des données au sein de l'entreprise
Afin de garantir un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel, vous devez mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Les mesures techniques concernent le traitement des données en tant que tel. Il s'agit de mesures pouvant être mises en œuvre sur le plan physique, telles que l'installation d'un système d'alarme et la mise en place d'une clôture autour du bâtiment. Elles comprennent toutefois également des mesures relatives aux logiciels et au matériel informatique, telles que l'utilisation d'un pare-feu.
Les mesures organisationnelles, quant à elles, concernent les conditions-cadres du processus de traitement des données. Elles comprennent notamment les mesures visant à garantir que vos collaborateurs respectent la protection des données. Il s'agit, par exemple, des registres de visiteurs et des consignes relatives à la gestion des produits d'impression défectueux.
Afin de respecter les mesures techniques et organisationnelles, vous devez notamment prendre les mesures suivantes :
- Pseudonymisation et chiffrement des données à caractère personnel
- Garantie permanente de la confidentialité, de l'intégrité, de la disponibilité et de la résilience des systèmes dans le cadre du traitement des données
- Confidentialité, intégrité et disponibilité des données à caractère personnel
- Rétablissement de l'accès aux données après un incident physique ou technique
- Procédures visant à examiner et à évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles
Cela fait beaucoup de choses à retenir. C’est pourquoi vous devriez rendre obligatoire la formation à la protection des données pour vos collaborateurs. Grâce à nos formations, cela ne vous demande aucun effort supplémentaire, car nous les avons déjà élaborées pour vous. Avec la formation à la protection des données de datango, vos collaborateurs bénéficient d’une information complète.
Les 6 principales erreurs en matière de protection des données
Dans chaque entreprise, chaque collaborateur traite des données à caractère personnel presque quotidiennement. En effet, même lorsque vous rédigez un e-mail à un client, vous manipulez des données à caractère personnel. Vous indiquez le nom du client, son adresse e-mail et éventuellement son numéro de téléphone. S’il s’agit d’une confirmation d’expédition, l’e-mail contient également le numéro de commande, l’adresse et toutes les informations relatives aux marchandises. Cela représente une quantité importante de données à caractère personnel pour un simple e-mail. Et c’est à vous qu’incombe la responsabilité de protéger toutes ces données. Nous ne pouvons donc que souligner à quel point il est important que vos collaborateurs soient parfaitement formés à la protection des données. Grâce à la formation à la protection des données de datango, vous sensibilisez vos collaborateurs à ce sujet et posez les bases d’une mise en œuvre optimale.
Ce que vous pouvez faire dès maintenant :
Vous pouvez améliorer la protection des données au sein de votre entreprise simplement en veillant à ce que vos collaborateurs ne commettent pas ces 6 erreurs :
En tant qu'entreprise, vous êtes tenu de publier une déclaration de confidentialité sur votre site web si vous traitez des données à caractère personnel. Pour être considérée comme conforme à la législation, cette déclaration doit répondre à certaines exigences. Elle doit notamment fournir des informations sur tous les outils d'analyse utilisés.
De nos jours, toutes les données ne sont pas sous forme numérique. Les données à caractère personnel consignées sur papier relèvent également du RGPD. C’est pourquoi vous ne devez jamais jeter de documents à la poubelle. Déchiquetez-les : ainsi, personne ne pourra y avoir accès.
Les données à caractère personnel n'ont pas leur place dans les services de stockage en ligne. Ces services présentent toujours des failles de sécurité et ne peuvent donc pas garantir une protection totale de ces données. En revanche, il n'y a aucun inconvénient à stocker dans le cloud des fichiers qui ne contiennent pas de données à caractère personnel.
Pour éviter que vos collaborateurs ne divulguent accidentellement des données à caractère personnel, il est essentiel que vous leur indiquiez à l'avance quelles informations ils sont autorisés à communiquer. De plus, vous ne devez jamais laisser traîner des documents confidentiels à la vue de tous lorsque vous vous absentez de leur bureau.
C'est si simple, et pourtant si essentiel. Ne négligez pas la question de la protection des données au sein de votre entreprise. Prenez le sujet à bras-le-corps. Ce n'est qu'en vous informant vous-même que vos collaborateurs pourront en prendre conscience. C'est pourquoi vous devez former vos collaborateurs à ce sujet afin d'éviter toute sanction en cas de violation de la protection des données.
Les mots de passe protègent l'accès aux données sensibles. Les combinaisons de chiffres telles que « 1234 » ou les mots simples comme « mot de passe » ne constituent donc pas de bonnes solutions. Les mots de passe idéaux se composent de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. Plus un mot de passe est long, plus il est sûr. Et n'oubliez jamais : vous devez choisir un mot de passe différent pour chaque application ! Si vous avez du mal à mémoriser de nombreux mots de passe complexes, utilisez un gestionnaire de mots de passe. Cet outil, plus que tout autre, doit lui-même être protégé par un mot de passe sécurisé.
Formations à la protection des données proposées par Datango
Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous devez désigner un délégué à la protection des données. Si vous souhaitez que vos clients, vos collaborateurs et vos partenaires commerciaux se sentent en sécurité lors du traitement de leurs données, vous devez accorder une grande importance à l'organisation, à la conformité et à la mise en œuvre des dispositions du RGPD en matière de protection des données. Grâce à nos formations, vous pouvez former vos collaborateurs de manière ciblée dans ce domaine.
Ne laissez plus le manque de connaissances en matière de protection des données vous freiner et contactez-nous dès aujourd’hui. Nous vous aidons à responsabiliser vos collaborateurs dans ce domaine. Gardez toujours à l’esprit que le nouveau RGPD ne vous apportera pas seulement des inconvénients, mais aussi des avantages. En l’appliquant correctement, vous gagnerez la confiance de vos clients et laisserez une impression positive. Parallèlement, le recrutement d’un délégué à la protection des données permet de mettre en place une gestion efficace des données. Vous pourrez ainsi garantir encore mieux la protection de vos secrets d’affaires et commerciaux.
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