”Taak”
In de loop van meer dan 10 jaar had Crane Aerospace & Electronics met behulp van UPK honderden trainings- en ondersteuningsmodules voor eindgebruikers ontwikkeld voor hun wereldwijde gebruikers, en het bedrijf wilde deze waardevolle educatieve bronnen niet onbenut laten. Omdat UPK het einde van zijn levensduur bereikte, ging Crane op zoek naar een alternatieve oplossing. In 2025 testten ze datango af tegen andere producten op de markt, waaronder SAP Enable Now, uPerform, WalkMe, TTS en Assima, om alle eerder gemaakte trainingscontent te converteren. Na uitgebreide tests koos Crane Aerospace & Electronics in oktober 2025 voor de on-premise-oplossing van datango als hun trainings- en ondersteuningsplatform.
Parameters
- Sector: Lucht- en ruimtevaarttechnologie
- Looptijd van het project: sinds 2016
- Projecttitel: Ondersteuning van eindgebruikers van IT-toepassingen
- Aantal auteurs: 20
- Aantal eindgebruikers: 300
- Toepassingen: JDEE1, Agile PLM, Oracle Demantra, Workday, QMS, MS Power BI
Oplossing en resultaat
datango werd gekozen als het beste alternatief omdat bestaande UPK-content betrouwbaar kan worden geconverteerd. De beschikbare content werd binnen één dag op grote schaal overgezet naar het datango-platform. Crane Aerospace & Electronics is vervolgens begonnen met het bewerken van de beschikbare content, in samenwerking met de managers die verantwoordelijk zijn voor de bedrijfsprocessen van het bedrijf, en met het aanmaken van nieuwe content in andere IT-applicaties. Tot op heden beschikt Crane Aerospace & Electronics over honderden stukken content verspreid over meerdere bedrijfs-IT-applicaties en is het bedrijf van plan om datango ook in combinatie met Workday te gaan gebruiken. Met meer dan 150 vestigingen in 26 landen en 11.000 medewerkers wereldwijd stelt datango Crane in staat om trainingen en ondersteuning in meerdere talen aan te bieden, waardoor consistente processen in alle regio’s worden gewaarborgd.
Kort profiel van de klant
Door uitgebreide engineering-, ontwerp- en productieprocessen te integreren, levert Crane Aerospace & Electronics cruciale systemen en componenten voor de lucht- en ruimtevaart-, defensie- en medische technologie-industrie. Het brede portfolio is onderverdeeld in gespecialiseerde oplossingspakketten, waaronder cabine-, vloeistof- en landingssystemen, evenals micro-elektronica, microgolftechnologie, stroomvoorziening en sensoren, die specifiek zijn ontwikkeld voor gebruik in de meest veeleisende omgevingen, van satelliettechnologie tot medische implantaten. Deze oplossingen worden op de markt gebracht onder gevestigde merken zoals ELDEC, Hydro-Aire, Interpoint, Keltec, Lear Romec, Merrimac, P.L. Porter en Signal Technology, die staan voor technische innovatie en bewezen betrouwbaarheid. Om eersteklas kwaliteit en strenge ontwerpcertificeringen te waarborgen, voldoet elke bedrijfsunit aan de strenge normen van de ISO 9001- en AS9100-certificeringen.
De drie belangrijkste factoren voor het welslagen van een project
- <1 day: All content converted
- >400: Opgeslagen trainingsmateriaal
- -90% van de tijd: 49 taalversies
Feedback van klanten
“We waren onder de indruk van de gebruiksvriendelijkheid van de datango-oplossing, de massale conversie met hoge nauwkeurigheid en de mogelijkheid om andere IT-applicaties te integreren. Het conversieproces was indrukwekkend – zo snel en naadloos. We hebben onze Business Process Teams ingezet om de geconverteerde content in datango te bewerken en nieuwe content aan te maken in JDE en Workday, die vervolgens wereldwijd toegankelijk was vanuit locaties in Europa en Noord- en Zuid-Amerika in verschillende talen – allemaal via datango. datango is zo eenvoudig te gebruiken en te beheren, en wordt wereldwijd ondersteund door Development- en Customer Success-teams: het is een genoegen om met hen samen te werken als partner van Crane Aerospace & Electronics.“
Darlene Mostagh, directeur IT-toepassingen
Contact
Wij staan voor u klaar. Heeft u vragen? Wilt u meer informatie over onze producten? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder! Het beste is om een afspraak te maken voor een online presentatie van onze producten.
Europa