Opdracht
UPK heeft de dienst in december 2022 stopgezet. Alle onderdelen van de interactieve hulp in systemen en processen moesten worden omgezet naar een nieuwe tool, zodat ze verder konden worden bewerkt en gebruikt.
Parameters
- Sector: Logistiek
- Looptijd van het project: 15 maanden
- Projecttitel: UPK-migratie
- Aantal auteurs: 2
- Aantal eindgebruikers/cursisten: 500
- Toepassing: Blue Yonder, Horsepower, Fleet Manager, Tableau, vrachtvervoerder
Oplossing en resultaat
De ondersteuning van Datango heeft nauw met ons samengewerkt om ervoor te zorgen dat al onze helponderwerpen werden geconverteerd zonder dat dit ten koste ging van de integriteit van de inhoud. Onze eindgebruikers maken gebruik van Datango Media Center om hun helponderwerpen te raadplegen. We hebben positieve feedback ontvangen over de gebruikerservaring van de eindgebruikers. Het ontwikkelen van nieuwe onderwerpen in Datango Creator biedt beheerders een gebruiksvriendelijke ervaring met veel meer mogelijkheden voor aanpassing. Het publiceren van de inhoud verloopt moeiteloos.
Kort profiel van de klant
Een bekroonde, toonaangevende speler in de sector die bekendstaat om zijn operationele uitmuntendheid op het gebied van supply chain- en logistiekbeheer. Met vestigingen in Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa en Azië biedt het bedrijf een breed scala aan oplossingen, waaronder gespecialiseerd contractvervoer, distributiecentrumbeheer, transportbeheer, lead logistics en supply chain-advies aan grote verladers wereldwijd.
De drie belangrijkste factoren voor het welslagen van een project
Feedback van klanten
„Datango heeft ons de gemoedsrust gegeven die we nodig hadden om al onze interactieve helponderwerpen succesvol naar de nieuwe applicatie over te zetten, zonder dat dit ten koste ging van de integriteit van onze inhoud. Bovendien zijn er tal van mogelijkheden om de ervaring van onze eindgebruikers te verbeteren.”
Supervisor - IT-controle en -audit
Contact
Wij staan voor u klaar. Heeft u vragen? Wilt u meer informatie over onze producten? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder! Het beste is om een afspraak te maken voor een online presentatie van onze producten.
Europa
Contact
Heb je nog vragen? Wil je meer weten over deze zaak of onze producten? Wij staan voor je klaar. Neem gerust contact met ons op. Ons team beantwoordt al je vragen! Op onze website kun je ook direct een afspraak maken voor een online presentatie.