المهمة
تحدث التغييرات النظامية والإجرائية بانتظام في مجموعة بلازر، حيث يتم تناول مواضيع جديدة وانضمام زملاء جدد في الوقت نفسه. وقد استلزمت سرعة هذه التغييرات ومحدودية الموارد الحاجة إلى تحسين عملية نقل المعرفة الفنية — للحفاظ على المعرفة الداخلية للشركة ونقلها وتوسيع نطاقها من خلال الدورات التدريبية.
المعلمات
- القطاع: الهندسة الميكانيكية، وصناعة الصيد والأنشطة الخارجية
- مدة المشروع/الفترة: 4 أسابيع - المحتوى مستمر
- عنوان المشروع: DATANGO@BLASER GROUP - حل لإدارة المؤلفين والتعلم
- عدد المؤلفين: 25
- عدد المستخدمين النهائيين/المتعلمين: 600
- التطبيقات: SAP S/4Hana، SAP Sales & Service Cloud، TisoWare، SharePoint، Microsoft Office
الحل والنتيجة
تم طرح منصة «datango User Adoption Platform» كحل فعال لتلبية جميع متطلبات التطوير المستمر، والتوثيق، والمساعدة المباشرة، والتعلم الإلكتروني. ويتم إنشاء المحتوى باستخدام أداة «datango Creator» بضغطة زر واحدة في 25 تنسيقًا مختلفًا وأكثر من 40 لغة. يتم إنشاء عالم كامل للتعلم الإلكتروني يتضمن أوضاع العرض التوضيحي والاختبار والممارسة من خلال تسجيل واحد. يتعرف datango Live!، وهو نظام المساعدة المباشرة المخصص للتطبيقات، في الوقت الفعلي على التطبيق الذي يتم استخدامه ويقدم للمستخدم النهائي المساعدة المطلوبة في اللحظة التي يحتاجها. يوفر datango Collaborator للمستخدمين الرئيسيين والمؤلفين الفرصة لإدارة المحتوى الذي قاموا بإنشائه. ويبقى جميع المؤلفين على اطلاع دائم بأحدث المستجدات، مما يضمن تجنب تكرار المحتوى. توجد جميع الوثائق في مكان مركزي على شبكة الإنترنت الداخلية لمجموعة Blaser (SharePoint).
نبذة موجزة عن العميل
تأسست الشركة في عام 1957 على يد صانع الأسلحة البارع هورست بلازر. وتُعد مجموعة بلازر واحدة من الشركات الرائدة عالميًا في مجال صناعة أدوات الصيد والأنشطة الخارجية، حيث يعمل بها أكثر من 1,000 موظف. وتشمل محفظة منتجاتها العلامات التجارية «بلازر» و«ماوزر» و«J.P. ساور آند سون» و«ريغبي» و«لييمكي» و«مينوكس»، بالإضافة إلى شركة «بلازر جروب فيتزلار» المتخصصة في مجال البصريات. وتتميز كل شركة بالالتزام والكفاءة اللازمين لتلبية رغبات العملاء يوميًا بشغف حقيقي وجودة عالية.
أهم 3 عوامل لنجاح المشاريع
آراء العملاء
«لهذا السبب، اخترنا منصة «datango User Adoption Platform»، وهي حل فعال لتلبية جميع الاحتياجات المتعلقة بالتطوير المستمر، والتوثيق، والمساعدة الفورية، والتعلم الإلكتروني. وسواء تعلق الأمر بتغييرات في الإصدارات، أو نشر البرامج، أو تغيير العمليات — وبغض النظر عن النظام المستخدم — فإن جميع الوثائق متوفرة في موقع مركزي على شبكة الإنترانت الخاصة بمجموعة Blaser. نحن نوفر ما يقدر بنحو 70% من الوقت اللازم لإنشاء الوثائق، ونأمل في تحقيق زيادة في الكفاءة بنسبة 70% تقريبًا في مشاريع النشر الدولية باستخدام datango. ونرغب في مواصلة هذا التطور الإيجابي.”
أندرياس روبشل، رئيس إدارة تكنولوجيا المعلومات
الاتصال
نحن هنا من أجلك. هل لديك أي أسئلة؟ هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول منتجاتنا؟ إذاً، لا تتردد في الاتصال بنا. سيسعد فريقنا بمساعدتك! وأفضل ما يمكنك فعله هو تحديد موعد لعرض تقديمي عبر الإنترنت لمنتجاتنا.
أوروبا