Opdracht
De bouwsector had zich decennialang niet op digitalisering gericht, waardoor er een flinke achterstand moest worden ingehaald. De HERING Group was in het algemeen op zoek naar manieren om de digitalisering op het gebied van documentatie en kennisbeheer te bevorderen.
Parameters
- Sector: Bouw
- Looptijd van het project: sinds 2019
- Projecttitel: Digitalisering
- Aantal auteurs/producenten: maximaal 20
- Aantal eindgebruikers/cursisten: > 400
- Toepassing: RIB iTWO Baseline/ iTWO FM, Nevaris Finance 2023/Inform/123included, Perbit, Job router
Oplossing en resultaat
Gelukkig was dit precies het moment waarop HERING en datango elkaar tegenkwamen. Na een eerste productpresentatie was de verantwoordelijke digitaliserings- en procesmanager overtuigd van de meerwaarde die de datango-producten het bedrijf konden bieden. De interdisciplinaire projectgroep „datango“ werd opgericht met als doel de mogelijke toepassingen van datango te verkennen. Alle softwaregestuurde documentatie wordt nu met datango aangemaakt. Het wordt ook gebruikt om onderhoudende en boeiende e-learning-content te creëren die een gevarieerde leerervaring biedt met datango Journeys en quizzen. De datango Analyzer, de analysetool voor e-learning, biedt rapporten over de leervoortgang, individueel schaalbaar van afdelingsniveau tot individuele medewerkers, met specifieke gegevens of geanonimiseerd. datango Live! biedt cursisten een demo-, oefen- en praktijkmodus, inclusief toegang tot de bijbehorende handleiding. Daarnaast biedt Live! toepassingsgerichte live-hulp, die op elk moment en in elke toepassing kan worden opgeroepen voor ondersteuning. Verzoeken om inhoud en feedback van gebruikers kunnen worden doorgegeven via datango requests. De werkgroep is stapsgewijs uitgebreid en heeft eigen workflows opgezet met verschillende verantwoordelijkheden voor het creëren en publiceren van inhoud. Op sommige gebieden worden basisinstructies puur op basis van datango opgesteld en uitgevoerd. Er zijn ook veel langetermijnprojecten gestart, zoals het opzetten van een bedrijfsbrede kennisdatabase in datango.
Kort profiel van de klant
De HERING Group, een internationaal actieve familieonderneming die in 1892 door Rudolf HERING werd opgericht, biedt een breed productassortiment en is op vele gebieden marktleider. HERING biedt individuele oplossingen, maar is tevens gespecialiseerd in systeemoplossingen. Tegenwoordig worden talrijke modulaire concepten „made by HERING“ toegepast in de spoorweginfrastructuur en in de openbare ruimte. Met het merk HAC | HERING Architectural Concrete heeft HERING naam gemaakt bij architecten en gebouweigenaren. Het productassortiment wordt gecompleteerd door de ontwikkeling van het MY CLOUD-hotelconcept voor transitpassagiers op de luchthaven van Frankfurt. Het portfolio omvat tevens toiletvoorzieningen, gevels, spoorwegbouw, systeem- en perronoverkappingen, evenals geluids- en geluidsisolatie. HERING zet zich in voor duurzaamheid en laat zijn 560 medewerkers delen in het succes van het bedrijf. Het bedrijf heeft talrijke onderscheidingen ontvangen en is op alle relevante gebieden dienovereenkomstig gecertificeerd.
BELANGRIJKSTE SUCCESFACTOREN VOOR PROJECTEN
Feedback van klanten
„Er komt geen einde aan de mogelijkheden van datango; de software heeft een enorm potentieel. Op de lange termijn zullen we er ook een centrale kennisdatabase mee kunnen opbouwen. De mogelijkheden zijn ongelooflijk en tot nu toe hebben we nog maar een fractie ervan benut. datango live!! biedt realtime ondersteuning bij nieuwe toepassingen. Ik had bijvoorbeeld geen idee hoe ik een brief met mailmerge in Word moest maken, maar dankzij de live-ondersteuning is het me gelukt. De basis voor een succesvolle implementatie van de verschillende datango-modules is het doordenken van het individuele kader, het proces en de strategie. Een factor die niet mag worden onderschat, is dat digitalisering tijdrovend is en personeel in beslag neemt.”
Ik wil graag van deze gelegenheid gebruikmaken om het datango-supportteam een speciale pluim te geven; zij staan altijd direct voor ons klaar en hebben ons al heel vaak geholpen. We zijn 100% tevreden over datango – een duidelijke aanbeveling van onze kant.”
Christian Winkler, Hoofd Proces- en Digitaliseringsbeheer | Chief Digital Officer, Hering International
Contact
Wij staan voor u klaar. Heeft u vragen? Wilt u meer informatie over onze producten? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder! Het beste is om een afspraak te maken voor een online presentatie van onze producten.
Europa