Tarefa

O setor da construção civil não vinha se dedicando à digitalização há décadas, o que significava que havia muito a ser feito para recuperar o atraso. O Grupo HERING buscava, de maneira geral, formas de promover a digitalização nas áreas de documentação e gestão do conhecimento.

Parâmetros

  • Setor: Construção civil
  • Duração do projeto: desde 2019
  • Título do projeto: Digitalização
  • Número de autores (produtor): até 20
  • Número de usuários finais/alunos: > 400
  • Aplicativos: RIB iTWO Baseline/iTWO FM, Nevaris Finance 2023/Inform/123included, Perbit, Job router

Solução e resultado

Felizmente, foi exatamente nesse momento que a HERING e a datango se encontraram. Após uma apresentação inicial do produto, o gerente responsável pela digitalização e pelos processos ficou convencido do valor agregado que os produtos da datango poderiam oferecer à empresa. O grupo de projeto interdisciplinar “datango” foi criado com o objetivo de explorar as possíveis aplicações da datango. Toda a documentação apoiada por software é agora criada com a datango. Ela também é utilizada para criar conteúdos de e-learning divertidos e envolventes, que proporcionam uma experiência de aprendizagem variada com os “datango Journeys” e questionários. O datango Analyzer, a ferramenta de análise de e-learning, fornece relatórios sobre o progresso da aprendizagem, escalonáveis individualmente desde o nível departamental até os funcionários individuais, com dados específicos ou anônimos. O datango Live! oferece aos alunos um modo de demonstração, exercício e prática, incluindo acesso ao manual correspondente. Além disso, o Live! oferece ajuda ao vivo específica para cada aplicação, que pode ser acessada a qualquer momento ou em qualquer aplicativo para obter suporte. Solicitações de conteúdo e feedback dos usuários podem ser comunicados por meio do datango requests. O grupo de trabalho foi ampliado sucessivamente e estabeleceu seus próprios fluxos de trabalho com diferentes responsabilidades para a criação e publicação de conteúdo. Em algumas áreas, instruções básicas são criadas e executadas exclusivamente com base no datango. Muitos projetos de longo prazo também foram iniciados, como a criação de um banco de dados de conhecimento para toda a empresa no datango.

Breve perfil do cliente

Fundado em 1892 por Rudolf HERING, o Grupo HERING — uma empresa familiar com atuação internacional — oferece um amplo portfólio de produtos e é líder de mercado em diversas áreas. A HERING oferece soluções personalizadas, mas também é especialista em soluções de sistema. Atualmente, inúmeros conceitos modulares “made by HERING” são utilizados em infraestrutura ferroviária e espaços públicos. Com a marca HAC | HERING Architectural Concrete, a HERING consolidou sua posição entre arquitetos e proprietários de edifícios. A linha de produtos é complementada pelo desenvolvimento do conceito de hotel MY CLOUD para passageiros em trânsito no Aeroporto de Frankfurt. O portfólio também inclui instalações sanitárias, fachadas, construção ferroviária, coberturas de sistemas/plataformas, bem como proteção contra ruídos e isolamento acústico. A HERING está comprometida com a sustentabilidade e permite que seus 560 funcionários participem do sucesso da empresa. A empresa recebeu inúmeros prêmios e possui as certificações correspondentes em todas as áreas relevantes.

PRINCIPAIS FATORES DE SUCESSO DO PROJETO

Economia de tempo e custos na criação de documentação 90%
Flexibilidade para treinamentos 100%
Economia de custos com treinamentos 60%
Maior flexibilidade diante de fatores externos (pandemia) 100%

Opiniões dos clientes

„Não há fim à vista com o datango; o software tem um potencial enorme e, a longo prazo, também poderemos criar um banco de dados central de conhecimento com ele. As possibilidades são incríveis e, até agora, só utilizamos uma fração delas. O datango live!! oferece suporte em tempo real para novas aplicações. Por exemplo, eu não tinha ideia de como criar uma mala direta no Word, mas, com o suporte ao vivo, consegui fazer isso. A base para uma implementação bem-sucedida dos diferentes módulos do datango é refletir sobre a estrutura, o processo e a estratégia individuais. Um fator que não deve ser subestimado é que a digitalização consome tempo e mobiliza recursos humanos.”

Gostaria de aproveitar esta oportunidade para elogiar especialmente a equipe de suporte da datango, que está sempre pronta para nos atender imediatamente e já nos ajudou inúmeras vezes. Estamos 100% satisfeitos com a datango – uma recomendação inequívoca da nossa parte.”

Christian Winkler, Diretor de Gestão de Processos e Digitalização | Diretor Digital, Hering International

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