المهمة
شكل إدخال نظام SAP S/4HANA تحديًا لشركة RENOLIT يتمثل في تنفيذ بيئة أنظمة جديدة ومعقدة بكفاءة واستدامة. وكان أحد الجوانب الرئيسية هو الحاجة إلى توفير تدريب شامل وسهل الاستخدام لجميع الموظفين في جميع أنحاء العالم، لضمان مستوى عالٍ من القبول والإنتاجية منذ البداية.
في السابق، كان إعداد المواد التدريبية وتوثيق العمليات يستغرق وقتًا طويلاً في كثير من الأحيان ويتطلب خطوات يدوية، مما جعل التوسع صعبًا عند التنفيذ على نطاق عالمي. كان الهدف هو العثور على أداة قوية من شأنها تسريع إنشاء محتوى عالي الجودة ومتسق ومتعدد اللغات، وتبسيط التدريب على عمليات SAP S/4HANA الجديدة بشكل كبير. كان البحث منصبًا على حل يمكّن الأقسام من إنشاء المحتوى بشكل مستقل، وتبسيط عمليات التحديث، وتزويد المستخدمين بالدعم القائم على الاحتياجات مباشرةً من محطات عملهم.
المعلمات
- القطاع: معالجة البلاستيك / المواد الكيميائية المتخصصة
- مدة المشروع: منذ عام 2025
- عنوان المشروع: تنفيذ نظام SAP S/4HANA / مشروع Dragonfly
- عدد المؤلفين: حوالي 100
- عدد المستخدمين النهائيين: حوالي 1000
- التطبيقات:SAP S/4HANA ، SAP Fiori
الحل والنتيجة
اختارت شركة RENOLIT شركة datango لتكون الحل الرئيسي لدعم عملية تنفيذ نظام SAP S/4HANA. وكان العامل الحاسم في هذا الاختيار هو قدرة datango على تقديم منهجية منظمة ومرنة في آن واحد لإنشاء محتوى التدريب والوثائق.
ويقوم المستخدمون الرئيسيون ومسؤولو العمليات في الأقسام، الذين يعرفون العمليات بالتفصيل، بدور المؤلفين. ويستخدمون datango Creator لتسجيل العمليات في SAP S/4HANA بطريقة منظمة. ويتم التركيز بشكل خاص على تصميم الخطوات الفردية بوضوح وإيجاز من أجل تحقيق أقصى قدر من الوضوح لجميع المستخدمين.
ثم تتم إدارة الإرشادات ومقاطع الفيديو التي تم إنشاؤها بهذه الطريقة في datango Collaborator، وتُتاح للموظفين عبر MediaCenter.
نبذة موجزة عن العميل
تُعد مجموعة رينوليت (RENOLIT) شركة متخصصة على الصعيد الدولي في مجال الأغشية والألواح ومنتجات البوليمرات الأخرى عالية الجودة. وبفضل ما يزيد عن 30 موقعًا للإنتاج ووحدة مبيعات في جميع أنحاء العالم، وحجم مبيعات بلغ 1.196 مليار يورو في عام 2024، تُعد الشركة، التي يقع مقرها الرئيسي في مدينة وورمز بألمانيا، واحدة من الشركات الرائدة عالميًا في مجال معالجة البلاستيك. يعمل حوالي 5,000 موظف باستمرار وبشكل مسؤول على تطوير الخبرة المكتسبة على مدار 80 عامًا من تاريخ الشركة. وبذلك، يساهمون في بناء عالم مستدام من خلال حلول مبتكرة وموفرة للموارد.
أهم 3 عوامل لنجاح المشاريع
- تسريع عملية إعداد المواد التدريبية
- توحيد معايير محتوى التدريب عالي الجودة
- زيادة ملحوظة في مدى قبول المستخدمين للنظام
آراء العملاء
«لم تكتفِ datango بتحسين نهجنا في التدريب وتوثيق العمليات خلال عملية تنفيذ نظام SAP S/4HANA في RENOLIT فحسب، بل ستكون أيضًا منصة لإدارة المعرفة على مستوى الشركة بأكملها في المستقبل. إن الإنشاء الآلي للمحتوى وسهولة تحديثه يقللان بشكل كبير من عبء العمل على أقسامنا المتخصصة. وهذا يمكّننا من توفير تدريب وتوثيق متسقين ومستندين إلى الاحتياجات على مستوى العالم — وهو عامل نجاح رئيسي للحفاظ المستدام على معرفة شركتنا في RENOLIT.”
جانيت روزنبرغر، إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات – الاختبار والتدريب
الاتصال
نحن هنا من أجلك. هل لديك أي أسئلة؟ هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول منتجاتنا؟ إذاً، لا تتردد في الاتصال بنا. سيسعد فريقنا بمساعدتك! وأفضل ما يمكنك فعله هو تحديد موعد لعرض تقديمي عبر الإنترنت لمنتجاتنا.
أوروبا