إعداد المواد التدريبية - ثلاثة برامج ذات تأثير تآزري!

عندما تقوم بإعداد مواد تدريبية، فإنك تضمن اتساق العمليات والإجراءات مع تحقيق الكفاءة. ويؤثر ذلك بشكل إيجابي على مستويات الإنتاجية والجودة لديك. وسواء كنت تقوم بتوثيق الإجراءات أو الأنظمة أو البرامج ذات الصلة بالعمليات التشغيلية، فإن الوثائق والأدلة التدريبية الواضحة والمفهومة الموجهة للموظفين لا غنى عنها. وبمساعدتها، يمكنك تعزيز تأثير التآزر داخل شركتك.

خطط لمحتوى وبنية التدريب الخاص بك

يشرح الدليل الجيد، في بضع خطوات، كيفية سير العمليات في شركتك. فهو يوضح العمليات بشكل ملموس وبطريقة سهلة ومفهومة باستخدام الصور والرموز التوضيحية ولقطات الشاشة. هذه المواد المصاحبة ليست شرطًا أساسيًّا، لكنها توضح العملية برمتها وتُحسّنها. ووفقًا للدراسات، يجد الناس أنه من الأسهل تذكر العمليات التي يتم تصويرها بصريًّا.

من الناحية المثالية، ينبغي عليك إعداد المواد التدريبية حسب الموضوع وبترتيب زمني. ومن الأفضل ألا يتجاوز عدد الخطوات في كل عملية عشر خطوات، وذلك لتسهيل فهم العمليات المعقدة. أما مقاطع الفيديو التوضيحية فهي الأنسب للمحتوى الأكثر تعقيدًا.

يساعدك نظام إدارة التعلم (LMS) على إنشاء المواد التدريبية وإدارتها وتنظيمها. ومن خلال هذا النظام، يمكن لفئتك المستهدفة الوصول إلى كل ما تحتاجه. وفي الوقت نفسه، فإنك تبسط الإجراءات الإدارية وتساعد في ضمان بقاء موظفيك على اطلاع دائم بأحدث المعلومات. ولا يقتصر دور هذا النظام على مساعدتك في إنشاء المواد التدريبية فحسب، بل إنه يدمج الدورات التدريبية عبر الإنترنت ويحلل مدى فعالية وثائقك. كما يوفر واجهة إدارية وواجهة مستخدم لموظفيك لاستخدام الوثائق. وهو يتيح لك إدارة شاملة للمعرفة:

  • إنشاء مواد تدريبية: يمكنك إنشاء دورات تدريبية واختبارات تقييمية وامتحانات، إما من الصفر أو استنادًا إلى وثائق سابقة.
  • الإدارة: لا يكفي مجرد إنشاء وثائق التدريب. ففي مثل هذا النظام، تقوم بإدارة الوثائق وتحديثها بانتظام.
  • النشر: تقوم بتعيين المشاركين لمحتواك حتى يتمكنوا من استخدامه والاطلاع على التغييرات التي تطرأ عليه. وهذا يتيح لك تقديم تدريب مستمر أثناء قيامك بإعداد المزيد من الوثائق التدريبية.
  • التحليل: تتلقى التقارير وتتابع التقدم الذي تحرزه المجموعة المستهدفة.

تتراكم أسس المعرفة الداخلية في ثلاثة أماكن داخل شركتك:

تشير إدارة المعرفة إلى جميع الأنشطة الاستراتيجية والتشغيلية والمهام الإدارية التي تضطلع بها الشركة بهدف تحسين التعامل مع المعرفة. وبالتالي، فإن إدارة المعرفة هي التأثير المنهجي على قاعدة المعرفة الخاصة بالشركة، والتي يُفهم منها أنها تشمل جميع البيانات والمعلومات، وجميع المعارف والمهارات التي تمتلكها الشركة – أو ينبغي أن تمتلكها – للتعامل مع مهامها المتنوعة. وفي عصر الاتصالات الحالي الذي يركز على المعرفة والابتكار، أصبح رأس المال المعرفي المتاح – إلى جانب رأس المال ومعدات الشركة والمواد الخام والموظفين – عاملاً إنتاجياً حاسماً بشكل متزايد.

  • يتم تزويد الموظفين بالمعلومات المهمة
  • تم تصميم الدورات التدريبية للموظفين لتمكينهم من الاستفادة المثلى من المعرفة المقدمة
  • تتوافق معالجة المعلومات مع الاستراتيجية الشاملة للشركة، ويتم تمكين العمليات التي تضيف قيمة

أساس إدارة المعرفة:

تُعتبر «تجربة المعرفة» الأساس الذي تقوم عليه إدارة المعرفة. وهناك ثلاثة عناصر مهمة في هذا الصدد:

  • الذاكرة المؤسسية: وهي تشير إلى عملية اكتساب المعرفة ومعالجتها واستخدامها فعليًّا.
  • المعرفة التنظيمية: وهي تشمل المعرفة الحالية للمؤسسة، والتي غالبًا ما يتم تخزينها في قاعدة بيانات المعرفة.
  • التعلم المؤسسي: يشير هذا المصطلح إلى إعادة إنتاج المعرفة المؤسسية، على سبيل المثال في شكل موقع ويكي داخلي للمؤسسة.

هام: تعتمد الإدارة الناجحة للمعرفة على موظفيك. فمن خلال المعرفة التي يتم نقلها هنا، يطورون إمكاناتهم ويساهمون في نجاح الشركة. يضمن النهج المركزي ألا يذهب إعداد المواد التدريبية سدى. بل إنك تقوم بتجميع المعرفة المتخصصة بطريقة تتيح لجميع الموظفين الوصول إليها. من خلال إدارة المعرفة، يمكنك التأثير على كيفية انتشار المعرفة في جميع أنحاء شركتك. وهي تنطوي على إمكانات هائلة لتحسين العمليات والمنتجات. وفي الوقت نفسه، فإنك توفر الوقت والتكاليف. وهذا يجعل أدوات إدارة المعرفة الفعالة رفيقًا يساعدك في مسيرتك.

datango Creator

يُعد تمكين الموظفين على النحو الأمثل أمرًا ضروريًا على المدى الطويل. لا تقتصر أداة «Creator» الخاصة بنا على مساعدتك في إنشاء وثائق تدريبية وبرامج وثائقية بشكل احترافي فحسب، بل إن أداة التأليف «datango Creator» تدعمك أيضًا في إدارة الفرص بشكل هادف. يمكنك استخدامها لزيادة كفاءة تطبيقاتك، سواء كنت تستخدم MS Office أو SAP أو تطبيقات مطورة داخليًّا.

تساعدك أداة «Creator Tool» الخاصة بنا على إنشاء مواد تدريبية ورسم خرائط لعمليات شركتك. ونحن نوفر لمستخدميك النهائيين، بأكثر من 40 لغة، نصوص اختبارات ومواد تدريبية ومسارات تعليم إلكتروني مثل التمارين والاختبارات أو العروض التوضيحية. وبذلك، يمكنك تدريب موظفيك باستخدام مواد تدريبية تقوم بإنشائها بنفسك. فجودة البرنامج تعتمد بشكل كامل على المستخدم النهائي الذي يستخدمه. وتتيح المكونات الإضافية الوصول إلى جميع محتويات التعلم، بينما يتم إطلاع الموظف باستمرار على آخر المستجدات.

إلى صفحة المنتج
datango، تدريب SAP، التدريب عبر الإنترنت، نظام إدارة التعلم، التدريب عبر الويب، تدريب Microsoft Teams
datango، تدريب SAP، التدريب عبر الإنترنت، نظام إدارة التعلم، التدريب عبر الويب، تدريب Microsoft Teams

مساهم في datango

يوفر لك برنامج «datango Collaborator» كل ما تحتاجه لإدارة المعرفة بكفاءة. وبفضل هذه الأداة، يتعاون المؤلفون ومدربو التدريب ومديرو المعرفة معًا بفعالية. كما يتحقق تأثير تآزري إضافي عندما تقوم بتنظيم المحتوى بشكل واضح وتوزيعه وفقًا للأدوار. وباستخدام برنامج «datango Collaborator»، يمكنك إدارة جميع الواجهات ذات الصلة وجدولتها.

هل تنظمون دورات تدريبية منتظمة في مجال تكنولوجيا المعلومات؟ يمكن استخدام هذه الأداة أيضًا لتحسين هذا النوع من المحتوى، كما يمكنك بسهولة تحليل التقدم الذي يحرزه موظفوك في التعلم.

لا تقتصر فائدة هذه المنصة المركزية لإدارة المحتوى التعليمي على إنشاء وثائق تدريبية فحسب، بل إنها تتيح أيضًا تعاونًا فعالًا وشفافًا بين المؤلفين وفريقك التشغيلي. وتضمن القدرة على تصنيف المهام وترتيب أولوياتها نجاحك على المدى الطويل. وبفضل مكتبتك المركزية للمعرفة، يمكنك أنت وموظفيك الوصول المستمر إلى جميع المحتويات التعليمية.

يُعد تحليل نقاط الضعف أحد الأساليب المهمة. حيث يمكنك تتبع هذه النقاط من خلال تقييمات موجهة، وأخذها في الاعتبار عند إعداد المواد التدريبية.

إلى صفحة المنتج

datango Live!

مع datango Live!، تضمن أن موظفيك يستخدمون المواد التدريبية التي تقوم بإنشائها. ويتمتع المستخدمون النهائيون بإمكانية الوصول المستمر إلى المسار التعليمي المطلوب حاليًا. وإذا كنت ترغب في دعم مستخدميك بشكل فردي، فإن هذه الوحدة توفر لك كل ما تحتاجه: توفير الوثائق التدريبية ذات الصلة، ونشر محتوى التعلم الإلكتروني، أو تقديم المساعدة عبر الإنترنت — datango Live! يدعم كل ذلك.

يقدم الدعم المباشر عبر البرنامج المساعدة لموظفيك عندما يحتاجون إليها. وبفضل ميزة مساعدة المستخدم، يتعرف البرنامج على التطبيق الذي يستخدمه الموظف ويقدم له سلسلة التعليمات المناسبة. ويتميز هذا الدعم بأنه شامل لجميع التطبيقات ويظل دائمًا في المقدمة. كما يتكيف برنامج الدعم عبر الإنترنت مع نظامك، مما يعزز تأثير التآزر.

إلى صفحة المنتج
datango، تدريب SAP، التدريب عبر الإنترنت، نظام إدارة التعلم، التدريب عبر الويب، تدريب Microsoft Teams

الخلاصة

هل تفكر في إعداد مواد تدريبية من شأنها أن تساعد موظفيك على التقدم في عملهم؟

منصة تدير معارفك بشكل مركزي، وتتيح التدريب والتعلم الإلكتروني، وتوفر لك كل ما تحتاجه. تساعدك إدارة المعرفة الموجهة داخل شركتك على التحكم في الإجراءات والعمليات بطريقة هادفة. بالإضافة إلى ذلك، توفر لك هذه المنصة جميع الإمكانيات اللازمة لتدريب موظفيك بشكل مستمر وتدريب الموظفين الجدد دون أي مشاكل.

الاتصالنظرة عامة على المنتج

اكتشف المزيد من المحتوى المثير للاهتمام من datango

مدونة Datango: مؤشرات على إصدار DAP 05 uai

اشتريت برامج، لكن الإنتاجية انخفضت؟ 10 علامات تدل على أن شركتك بحاجة إلى منصة للتبني الرقمي

لقد أمضيت أسابيع في اختيار أداة CRM أو ERP أو أداة إدارة الموارد البشرية المثالية. أما الميزانية فقد…

التعلم الموجه مقابل التدريب التقليدي: أيهما أكثر فعالية؟ 01 مقياس

التعلم الموجه مقابل التدريب التقليدي: أيهما أكثر فعالية؟

يتقدم التحول الرقمي في الشركات بخطى لا يمكن إيقافها. البرامج الجديدة…

مدونة داتانغو: الحفاظ على الموظفين من خلال التدريب المستمر 06 uai

الاحتفاظ بالموظفين من خلال التعليم المستمر: لماذا تُعد ثقافة التعلم مفتاح النجاح

لم يعد النقص في العمال المهرة مجرد سيناريو مستقبلي، بل أصبح حقيقة واقعة…

اكتشف المزيد من المقالات