La implantación de datango a finales de 2022 marcó el inicio de un cambio significativo en la gestión del conocimiento en Mitteldeutsche Verlags- und Druckhaus GmbH. La transición fue gradual y fluida, y los contenidos existentes se transfirieron desde el sistema anterior para garantizar que no se perdieran datos. Se puso en marcha una reestructuración integral del sistema de gestión del conocimiento de toda la empresa. Para ello se utilizaron específicamente varios productos de datango: desde entonces, datango Creator se ha utilizado para crear cursos de aprendizaje electrónico, documentación y demostraciones paso a paso en una amplia variedad de áreas temáticas. datango Collaborator se utiliza para gestionar de forma centralizada los contenidos producidos, garantizar su calidad y comprobar su exactitud formal y técnica.

Además, datango Academy garantiza la implementación y gestión eficientes de los cursos de formación obligatorios —como los relativos a la protección de datos y la seguridad informática— así como, cada vez más, la formación sobre productos y los procesos de incorporación. El contenido de aprendizaje se enriquece con formatos interactivos, como cuestionarios, que se pueden personalizar mediante el módulo de cuestionarios. También se utiliza datango Live!, aunque actualmente de forma limitada: debido a las peculiaridades técnicas de algunas aplicaciones web, la navegación contextual automática solo se utiliza actualmente en áreas seleccionadas, mientras que la búsqueda manual se utiliza mucho. El Analyzer también proporciona información importante sobre el uso y el progreso del contenido y permite una optimización basada en datos.
El proyecto se inició a finales de 2022, con una transición fluida de SAP Enable Now a datango. La creación de contenido productivo comenzó ya en mayo de 2023. El proceso se planificó de forma profesional desde el principio, con una jornada estratégica organizada específicamente con datango como base central. A continuación, se introdujeron directrices de creación claras, se estableció un modelo de autoría descentralizado y se configuró una estructura de conocimiento basada en roles. En la actualidad, unos 40 autores trabajan de forma interdepartamental para crear y mantener el contenido. Este proceso cuenta con el apoyo de gestores del conocimiento, que garantizan la calidad y la relevancia del contenido en sus áreas. Esto ha dado lugar a un aumento constante de la aceptación dentro de la empresa, sobre todo porque también se ha adoptado contenido externo (por ejemplo, contenido de Microsoft 365), que se ha revisado internamente y se ha integrado a la perfección.

Con datango, Mitteldeutsche Verlags- und Druckhaus GmbH ha implementado una potente plataforma que no solo funciona desde el punto de vista técnico, sino que también goza de una amplia aceptación a nivel organizativo. La solución no solo ofrece contenidos, sino que también crea estructuras para un aprendizaje sostenible y organizado dentro de la empresa.