Het ontwikkelen van opleidingsmateriaal – drie programma’s met een synergie-effect!
Wanneer u opleidingsmateriaal opstelt, zorgt u op efficiënte wijze voor consistente processen en procedures. Dit heeft een positief effect op uw productiviteit en kwaliteitsniveau. Of u nu operationeel relevante procedures, systemen of programma’s vastlegt: duidelijke en begrijpelijke opleidingsdocumenten en handleidingen voor medewerkers zijn onvervangbaar. Met behulp daarvan vergroot u het synergie-effect binnen uw bedrijf.
Plan de inhoud en de opbouw van je training
Een goede handleiding legt in een paar stappen uit hoe de processen in je bedrijf werken. Ze maken de processen op een eenvoudige en begrijpelijke manier concreet aan de hand van afbeeldingen, pictogrammen en schermafbeeldingen. Dit ondersteunend materiaal is geen vereiste, maar het illustreert en optimaliseert het geheel. Uit onderzoek blijkt dat mensen processen die visueel worden weergegeven, gemakkelijker onthouden.
Het is het beste om trainingsmateriaal per onderwerp en in chronologische volgorde op te stellen. Om complexe processen begrijpelijk te maken, is het aan te raden om niet meer dan tien stappen per proces te hanteren. Voor ingewikkeldere inhoud zijn uitlegvideo’s het meest geschikt.
Een Learning Management System (LMS) helpt u bij het maken, beheren en ordenen van opleidingsmateriaal. Vanuit dit systeem heeft uw doelgroep toegang tot alles wat ze nodig hebben. Tegelijkertijd vereenvoudigt u de administratie en zorgt u ervoor dat uw medewerkers altijd op de hoogte zijn. Zo’n systeem helpt u niet alleen bij het maken van opleidingsmateriaal: het integreert online cursussen en analyseert of uw documentatie effectief is. Het biedt ook een beheerinterface en een gebruikersinterface waarmee uw medewerkers de documentatie kunnen raadplegen. Het stelt u in staat om een uitgebreid kennisbeheer op te zetten:
- Lesmateriaal maken: Je stelt cursussen, toetsen en examens samen, hetzij helemaal zelf, hetzij op basis van bestaande documentatie.
- Beheren: Het opstellen van opleidingsdocumenten is niet voldoende. In een dergelijk systeem beheer je de documenten en werk je ze regelmatig bij.
- Publiceren: Je wijst deelnemers toe aan je inhoud, zodat ze er gebruik van kunnen maken en op de hoogte blijven van wijzigingen. Zo kun je doorlopend trainingen aanbieden terwijl je nieuwe trainingsdocumenten opstelt.
- Analyseren: Je ontvangt rapporten en houdt de voortgang van je doelgroep bij.
De basis van de interne kennis is op drie plaatsen binnen uw bedrijf te vinden:
Kennisbeheer omvat alle strategische en operationele activiteiten en managementtaken van een onderneming die gericht zijn op het optimaliseren van de omgang met kennis. Kennisbeheer is dus het methodisch beïnvloeden van de kennisbasis van een onderneming, waarbij onder kennisbasis wordt verstaan alle gegevens en informatie, alle kennis en alle vaardigheden waarover een onderneming beschikt – of zou moeten beschikken – om haar uiteenlopende taken te kunnen uitvoeren. In het huidige, op kennis en innovatie gerichte communicatietijdperk wordt het beschikbare kenniskapitaal – naast kapitaal, bedrijfsmiddelen, grondstoffen en medewerkers – in toenemende mate de doorslaggevende productiefactor.
- Medewerkers krijgen belangrijke informatie
- De opleidingen zijn bedoeld voor medewerkers, zodat zij de aangereikte kennis optimaal kunnen benutten
- de informatieverwerking is afgestemd op de algemene strategie van het bedrijf en er wordt ruimte geboden voor processen die waarde toevoegen
De basis van kennismanagement:
Kenniservaring vormt de basis van kennismanagement. Hierbij zijn drie componenten van belang:
- Organisatiegeheugen: Hiermee wordt het daadwerkelijke verwerven, verwerken en toepassen van kennis bedoeld.
- Organisatiekennis: Dit omvat de huidige kennis van een organisatie, die vaak is opgeslagen in een kennisdatabase.
- Organisatorisch leren: Hiermee wordt het doorgeven van organisatorische kennis bedoeld, bijvoorbeeld in de vorm van een interne bedrijfswiki.
Belangrijk: Succesvol kennismanagement is gebaseerd op uw medewerkers. Met de kennis die hier wordt overgedragen, ontwikkelen zij hun potentieel en dragen zij bij aan het succes van het bedrijf. De gecentraliseerde aanpak zorgt ervoor dat het opstellen van opleidingsmateriaal niet voor niets is. In plaats daarvan bundelt u vakkennis op een manier die voor alle medewerkers toegankelijk is. Met kennismanagement beïnvloedt u hoe kennis zich door uw bedrijf verspreidt. Dit biedt een enorm potentieel voor het verbeteren van processen en producten. Tegelijkertijd bespaart u tijd en kosten. Dit maakt tools voor efficiënt kennismanagement tot een hulpmiddel dat u op weg helpt.
datango Creator
Op de lange termijn is een optimale ondersteuning van medewerkers van essentieel belang. Onze Creator Tool helpt u niet alleen bij het professioneel opstellen van trainingsdocumenten en documentatiesoftware. De datango Creator-ontwerptool ondersteunt u ook bij gericht kansenbeheer. U kunt deze tool gebruiken om de prestaties van uw applicaties te verbeteren, ongeacht of u nu MS Office, SAP of eigen ontwikkelingen gebruikt.
Met onze Creator Tool kunt u trainingsmateriaal samenstellen en uw bedrijfsprocessen in kaart brengen. In meer dan 40 talen bieden wij uw eindgebruikers testscripts, trainingsmateriaal en e-learningmodules, zoals oefeningen, toetsen of demonstraties. Zo traint u uw medewerkers met trainingsmateriaal dat u zelf samenstelt. Software is slechts zo goed als de eindgebruiker die ermee werkt. Dankzij aanvullende plug-ins is alle leerinhoud beschikbaar, terwijl de medewerker voortdurend op de hoogte wordt gehouden.
datango-medewerker
datango Collaborator biedt u alles wat u nodig hebt voor efficiënt kennisbeheer. Met deze tool werken auteurs, trainers en kennismanagers effectief samen. Er ontstaat een extra synergie-effect wanneer u de inhoud overzichtelijk organiseert en op basis van rollen toewijst. Met datango Collaborator kunt u alle relevante koppelingen beheren en plannen.
Organiseert u regelmatig IT-trainingen? De tool kan ook worden gebruikt om dergelijke inhoud te optimaliseren, terwijl u de leervoortgang van uw medewerkers eenvoudig kunt analyseren.
Dit centrale platform voor het beheer van leermateriaal dient niet alleen om trainingsdocumenten op te stellen. Het maakt ook een effectieve en transparante samenwerking mogelijk tussen auteurs en uw operationele organisatie. De mogelijkheid om taken te categoriseren en prioriteiten te stellen, garandeert uw succes op de lange termijn. Dankzij uw centrale kennisbibliotheek hebben u en uw medewerkers continu toegang tot al het leermateriaal.
Een belangrijke aanpak is het analyseren van zwakke punten. Je brengt deze in kaart door middel van gerichte evaluaties en houdt er rekening mee bij het opstellen van het lesmateriaal.
datango Live!
Met datango Live! zorgt u ervoor dat uw medewerkers het door u samengestelde opleidingsmateriaal daadwerkelijk gebruiken. Eindgebruikers hebben continu toegang tot de op dat moment vereiste leerroute. Als u uw gebruikers individueel wilt ondersteunen, biedt deze module u alles wat u nodig hebt: het op maat aanbieden van opleidingsdocumenten, het publiceren van e-learning-inhoud of het verstrekken van online hulp – datango Live! ondersteunt dit allemaal.
De live-ondersteuning van de software helpt uw medewerkers wanneer ze hulp nodig hebben. Dankzij de gebruikershulp herkent het programma welke applicatie de medewerker gebruikt en biedt het de juiste leerroute aan. De ondersteuning geldt voor alle applicaties en staat altijd op de voorgrond. De online ondersteuningssoftware past zich aan uw systeem aan – dit versterkt het synergie-effect.
CONCLUSIE
Overweegt u om opleidingsmateriaal te ontwikkelen waarmee uw medewerkers zich verder kunnen ontwikkelen?
Een platform dat uw kennis centraal beheert, opleidingen en e-learning mogelijk maakt en u alles biedt wat u nodig hebt. Doelgericht kennisbeheer binnen uw bedrijf helpt u om procedures en processen doelgericht te sturen. Bovendien biedt zo’n platform u alle mogelijkheden om uw medewerkers voortdurend bij te scholen en nieuwe medewerkers probleemloos in te werken.
Ontdek nog meer interessante inhoud van datango
Software-implementatie zonder frustratie: hoe begeleiding binnen de app de acceptatie door gebruikers bevordert
Klinkt dit bekend? Er wordt een nieuwe softwaretool in het bedrijf geïntroduceerd, een…
Heb je software aangeschaft, maar is de productiviteit gedaald? 10 tekenen dat je bedrijf een platform voor digitale implementatie nodig heeft
Je hebt wekenlang besteed aan het uitzoeken van de perfecte CRM-, ERP- of HR-tool. Het budget is…
Begeleid leren versus traditionele opleiding: wat is effectiever?
De digitale transformatie binnen bedrijven vordert onstuitbaar. Nieuwe software…