Création de supports de formation : trois programmes aux effets synergiques !
Lorsque vous élaborez des supports de formation, vous garantissez la cohérence et l'efficacité des processus et des procédures. Cela a un impact positif sur votre productivité et vos niveaux de qualité. Que vous documentiez des procédures, des systèmes ou des programmes pertinents sur le plan opérationnel, des documents de formation et des manuels clairs et compréhensibles destinés aux collaborateurs sont indispensables. Grâce à eux, vous renforcez l'effet de synergie au sein de votre entreprise.
Préparez le contenu et la structure de votre formation
Un bon manuel explique en quelques étapes le fonctionnement des processus au sein de votre entreprise. Il présente ces processus de manière concrète, simple et compréhensible à l'aide d'images, de pictogrammes et de captures d'écran. Ce support n'est pas indispensable, mais il permet d'illustrer et d'optimiser l'ensemble. Selon des études, les gens retiennent plus facilement les processus qui sont visualisés.
Dans l'idéal, vous devriez créer des supports de formation par thème et par ordre chronologique. Pour rendre compréhensibles des processus complexes, il est préférable de ne pas dépasser dix étapes par processus. Les vidéos explicatives sont particulièrement adaptées aux contenus plus complexes.
Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) vous aide à créer, gérer et organiser vos supports de formation. Grâce à cet outil, votre public cible a accès à tout ce dont il a besoin. Parallèlement, vous simplifiez les tâches administratives et contribuez à ce que vos collaborateurs soient toujours à jour. Un tel système ne se contente pas de vous aider à créer des supports de formation : il intègre des cours en ligne et analyse l'efficacité de votre documentation. Il offre également une interface d'administration et une interface utilisateur permettant à vos collaborateurs d'accéder à la documentation. Il vous permet de mettre en place une gestion complète des connaissances :
- Créer des supports de formation : vous créez des formations, des évaluations et des examens, soit à partir de zéro, soit en vous appuyant sur des documents existants.
- Gérer : Il ne suffit pas de créer des documents de formation. Dans un tel système, vous gérez ces documents et les mettez régulièrement à jour.
- Publier : vous attribuez vos contenus à des participants afin qu'ils puissent les utiliser et être informés des modifications. Cela vous permet d'assurer une formation continue pendant que vous élaborez de nouveaux supports de formation.
- Analyse : vous recevez des rapports et suivez les progrès de votre groupe cible.
Le savoir-faire interne s'accumule à trois niveaux au sein de votre entreprise :
La gestion des connaissances désigne l'ensemble des activités stratégiques et opérationnelles, ainsi que des tâches de gestion d'une entreprise, visant à optimiser la gestion des connaissances. La gestion des connaissances consiste donc à agir de manière méthodique sur la base de connaissances d’une entreprise, celle-ci étant définie comme l’ensemble des données et des informations, des connaissances et des compétences dont dispose – ou devrait disposer – une entreprise pour mener à bien ses diverses missions. À l’ère actuelle de la communication, axée sur la connaissance et l’innovation, le capital de connaissances disponible – au même titre que le capital, les équipements de l’entreprise, les matières premières et les salariés – devient de plus en plus le facteur de production déterminant.
- Les salariés reçoivent des informations importantes
- Les formations sont conçues pour permettre aux collaborateurs de tirer le meilleur parti des connaissances qui leur sont transmises.
- le traitement de l'information s'inscrit dans la stratégie globale de l'entreprise et permet la mise en œuvre de processus créateurs de valeur
Les fondements de la gestion des connaissances :
L'expérience en matière de connaissances constitue le fondement de la gestion des connaissances. Trois éléments sont ici essentiels :
- Mémoire organisationnelle : ce terme désigne l'acquisition, le traitement et l'utilisation effectifs des connaissances.
- Connaissances organisationnelles : il s'agit de l'ensemble des connaissances actuelles d'une organisation, qui sont souvent stockées dans une base de données de connaissances.
- Apprentissage organisationnel : ce terme désigne la transmission des connaissances au sein d'une organisation, par exemple sous la forme d'un wiki interne à l'entreprise.
Important : la réussite de la gestion des connaissances repose sur vos collaborateurs. Grâce aux connaissances transmises ici, ils développent leur potentiel et contribuent au succès de l’entreprise. L'approche centralisée garantit que la création de supports de formation n'est pas vaine. Au contraire, vous rassemblez les connaissances spécialisées de manière à ce qu'elles soient accessibles à tous les collaborateurs. Grâce à la gestion des connaissances, vous influencez la manière dont celles-ci se diffusent au sein de votre entreprise. Elle recèle un énorme potentiel d'amélioration des processus et des produits. Parallèlement, vous réalisez des économies de temps et d'argent. Les outils permettant une gestion efficace des connaissances constituent ainsi un allié qui vous accompagnera dans votre démarche.
datango Creator
Une mobilisation optimale des collaborateurs est essentielle à long terme. Notre outil Creator ne se contente pas de vous aider à créer de manière professionnelle des supports de formation et des documents logiciels. L’outil de création datango Creator vous accompagne également dans la gestion ciblée des opportunités. Vous pouvez l’utiliser pour améliorer les performances de vos applications, que vous utilisiez MS Office, SAP ou des développements internes.
Notre outil Creator vous aide à créer des supports de formation et à cartographier vos processus métier. Dans plus de 40 langues, nous mettons à la disposition de vos utilisateurs finaux des scénarios de test, des supports de formation et des modules d’apprentissage en ligne tels que des exercices, des tests ou des démonstrations. Vous formez ainsi vos collaborateurs à l’aide de supports de formation que vous créez vous-même. La qualité d’un logiciel dépend de celle de l’utilisateur final qui l’utilise. Des modules complémentaires permettent d’accéder à l’ensemble des contenus d’apprentissage, tandis que le collaborateur est constamment tenu informé des dernières mises à jour.
Collaborateur Datango
datango Collaborator vous offre tout ce dont vous avez besoin pour une gestion efficace des connaissances. Grâce à cet outil, les auteurs, les formateurs et les responsables de la gestion des connaissances collaborent efficacement. Vous bénéficiez d’un effet de synergie supplémentaire lorsque vous organisez clairement le contenu et que vous l’attribuez en fonction des rôles. Avec datango Collaborator, vous pouvez gérer et planifier toutes les interfaces pertinentes.
Organisez-vous régulièrement des formations en informatique ? Cet outil permet également d'optimiser ces contenus, tout en vous offrant la possibilité d'analyser facilement les progrès de vos collaborateurs en matière d'apprentissage.
Cette plateforme centrale de gestion des contenus de formation ne sert pas uniquement à créer des supports de formation. Elle permet une collaboration efficace et transparente entre les auteurs et votre structure opérationnelle. La possibilité de classer et de hiérarchiser les tâches garantit votre réussite à long terme. Grâce à votre bibliothèque de connaissances centralisée, vous et vos collaborateurs disposez d'un accès permanent à l'ensemble des contenus de formation.
L'analyse des points faibles constitue une approche importante. Vous les identifiez grâce à des évaluations ciblées et en tenez compte lors de l'élaboration des supports de formation.
datango Live !
Avec datango Live !, vous vous assurez que vos collaborateurs utilisent les supports de formation que vous créez. Les utilisateurs finaux ont en permanence accès au parcours de formation dont ils ont besoin à un moment donné. Si vous souhaitez accompagner vos utilisateurs de manière personnalisée, ce module vous offre tout ce dont vous avez besoin : mise à disposition ciblée de documents de formation, publication de contenus e-learning ou assistance en ligne — datango Live ! prend tout cela en charge.
L'assistance logicielle en temps réel aide vos collaborateurs lorsqu'ils ont besoin d'aide. Grâce à l'aide à l'utilisateur, le programme identifie l'application utilisée par le collaborateur et lui propose le parcours de formation adapté. Cette assistance est disponible pour toutes les applications et reste toujours au premier plan. Le logiciel d'assistance en ligne s'adapte à votre système, ce qui renforce l'effet de synergie.
CONCLUSION
Envisagez-vous de créer des supports de formation qui aideront vos collaborateurs à progresser ?
Une plateforme qui gère de manière centralisée vos connaissances, facilite la formation et l'apprentissage en ligne, et vous offre tout ce dont vous avez besoin. Une gestion ciblée des connaissances au sein de votre entreprise vous aide à maîtriser vos procédures et processus de manière ciblée. De plus, une telle plateforme vous offre toutes les possibilités nécessaires pour former vos collaborateurs en continu et intégrer sans difficulté les nouveaux employés.
Découvrez d'autres contenus intéressants proposés par datango
Une mise en œuvre logicielle sans frustration : comment les conseils intégrés à l'application favorisent l'adoption par les utilisateurs
Cela vous dit quelque chose ? Un nouvel outil logiciel est mis en place dans l'entreprise, un…
Vous avez acheté des logiciels, mais votre productivité a baissé ? 10 signes qui indiquent que votre entreprise a besoin d'une plateforme d'adoption numérique
Vous avez passé des semaines à choisir l'outil CRM, ERP ou RH idéal. Le budget a…
Apprentissage guidé ou formation traditionnelle : quelle est la méthode la plus efficace ?
La transformation numérique des entreprises progresse inexorablement. De nouveaux logiciels…