Tarea
La implantación de SAP S/4HANA planteó a RENOLIT el reto de implementar un nuevo y complejo entorno de sistemas de forma eficiente y sostenible. Un aspecto clave fue la necesidad de ofrecer una formación completa y fácil de seguir a todos los empleados de todo el mundo, con el fin de garantizar un alto nivel de aceptación y productividad desde el primer momento.
Anteriormente, la creación de materiales de formación y documentación de procesos solía requerir mucho tiempo y pasos manuales, lo que dificultaba la escalabilidad para una implantación global. El objetivo era encontrar una herramienta potente que acelerara la creación de contenido multilingüe, coherente y de alta calidad, y que simplificara significativamente la formación sobre los nuevos procesos de SAP S/4HANA. Se buscaba una solución que permitiera a los departamentos crear contenido de forma independiente, simplificara las actualizaciones y proporcionara a los usuarios asistencia basada en sus necesidades directamente en sus puestos de trabajo.
Parámetros
- Sector: Transformación de plásticos / Productos químicos especializados
- Duración del proyecto: desde 2025
- Título del proyecto: Implementación de SAP S/4HANA / Proyecto Dragonfly
- Número de autores: aprox. 100
- Número de usuarios finales: aprox. 1000
- Aplicaciones:SAP S/4HANA , SAP Fiori
Solución y resultado
RENOLIT eligió datango como solución central para respaldar la implementación de SAP S/4HANA. El factor decisivo fue la capacidad de datango para ofrecer un método estructurado, pero flexible, para crear contenidos de formación y documentación.
Los usuarios clave y los responsables de procesos de los departamentos, que conocen los procesos al detalle, actúan como autores. Utilizan datango Creator para registrar los procesos en SAP S/4HANA de forma controlada. Se hace especial hincapié en diseñar los pasos individuales de forma clara y concisa con el fin de maximizar la comprensibilidad para todos los usuarios.
Las instrucciones y los vídeos creados de esta manera se gestionan posteriormente en datango Collaborator y se ponen a disposición de los empleados a través del MediaCenter.
Breve perfil del cliente
El Grupo RENOLIT es un experto de ámbito internacional en láminas, planchas y otros productos poliméricos de alta calidad. Con más de 30 centros de producción y unidades de venta en todo el mundo y una facturación de 1.196 millones de euros en 2024, la empresa, con sede en Worms (Alemania), es uno de los principales transformadores de plásticos del mundo. Alrededor de 5.000 empleados desarrollan de forma constante y responsable los conocimientos adquiridos a lo largo de los 80 años de historia de la empresa. Con ello, contribuyen a un mundo sostenible con soluciones innovadoras y que ahorran recursos.
Los tres factores clave para el éxito de un proyecto
- Aceleración de la elaboración de material formativo
- Estandarización de contenidos formativos de alta calidad
- Aumento significativo de la aceptación del sistema por parte de los usuarios
Opiniones de los clientes
«datango no solo ha optimizado nuestro enfoque de la formación y la documentación de procesos durante la implementación de SAP S/4HANA en RENOLIT, sino que también servirá en el futuro como plataforma para la gestión del conocimiento en toda la empresa. La creación automatizada y la fácil actualización de contenidos reducen considerablemente la carga de trabajo de nuestros departamentos especializados. Esto nos permite ofrecer formación y documentación coherentes y adaptadas a las necesidades en todo el mundo, un factor clave para el éxito de la conservación sostenible del conocimiento de nuestra empresa en RENOLIT».
Jeanette Rosenberger, gestión de proyectos de TI: pruebas y formación
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