Tarea
El Hospital Universitario de Erlangen (UKER) tenía previsto implantar el nuevo sistema de estaciones de trabajo clínicas (KAS) MEONA en 2020. Los preparativos correspondientes debían llevarse a cabo en 2018 y 2019. Se reconoció que no sería posible crear manualmente la numerosa y extensa documentación requerida. En consecuencia, el UKER decidió adquirir una herramienta de autoría independiente. Los requisitos para la nueva herramienta eran un funcionamiento sencillo e intuitivo, la compatibilidad total con la adquisición prevista de un sistema de gestión del aprendizaje y la capacidad de aplicar un concepto de roles con diferentes autorizaciones.
Parámetros
- Sector: sanitario
- Duración del proyecto: desde 2018
- Título del proyecto: Herramienta de creación de contenidos Datango
- Número de autores: 8 autores principales + 20 autores
- Número de usuarios finales/alumnos: 6.500
- Aplicaciones: MEONA, SAP ISH, Microsoft Office
Solución y resultado
Tras un proceso de licitación, el Hospital Universitario de Erlangen decidió adoptar datango creator como su nueva herramienta de creación de contenidos. datango creator es intuitivo: la documentación se registra de forma eficiente durante la ejecución del proceso con solo unos pocos clics y, cuando es necesario actualizarla, solo hay que volver a grabar los pasos del proceso afectados, en lugar de todo el proceso. Además de la documentación de procesos, el UKER crea contenidos de e-learning, como datango Journeys y cuestionarios sobre temas como «Medicación», «Historiales», «Introducción al sistema de estaciones de trabajo clínicas» y «Planificación de cuidados y documentación» para médicos y personal de enfermería. A continuación, el contenido creado se importa sin problemas a la plataforma de aprendizaje como un paquete SCORM. El contenido general, como «Preguntas frecuentes sobre la plataforma de aprendizaje» o «¿Cómo se utiliza el portal de empleados?», y los manuales creados con datango están disponibles a través del portal de empleados de Confluence. El contenido lo crean usuarios clave de los departamentos, así como del departamento de TI y sus 7-8 subdepartamentos. El equipo de soporte de datango impartió previamente una formación para autores. datango Collaborator, el segundo módulo de producto en uso en UKER, ofrece un concepto de roles correspondiente con diferentes permisos, como autor principal y autor.
Breve perfil del cliente
El quirófano más moderno del mundo, equipos de última generación y procedimientos diagnósticos y terapéuticos con base científica: con sus 25 clínicas, 18 departamentos y 8 institutos, el Hospital Universitario de Erlangen abarca todas las áreas de la medicina moderna. Los edificios del Hospital Universitario se encuentran principalmente en el Jardín del Castillo de Erlangen y cuentan con más de 1.300 camas. La docencia, la investigación y la atención al paciente están interrelacionadas al más alto nivel. Los resultados de la investigación de Erlangen marcan la pauta en materia de prevención, diagnóstico y terapia. Los pacientes se benefician de los métodos de tratamiento más avanzados. Unos sistemas integrales de garantía de calidad y una estrecha cooperación interprofesional e interdisciplinaria garantizan una atención óptima desde la admisión hasta el alta. Más de 9.500 empleados se dedican a ello. Todos ellos comparten un objetivo común: promover la salud y curar enfermedades.
LOS 3 FACTORES CLAVE PARA EL ÉXITO DE UN PROYECTO
Elaboración de documentación
Compatibilidad con sistemas de terceros
Concepto de función óptima
Opiniones de los clientes
«Un criterio muy importante para nosotros era la compatibilidad con nuestro nuevo sistema de gestión del aprendizaje, que funciona de maravilla con datango creator. Podemos importar todo el contenido que producimos en forma de paquetes SCORM sin ningún problema. Con esta herramienta, que es muy fácil de usar, podemos crear la documentación y cursos de e-learning en un abrir y cerrar de ojos. Con datango Collaborator cubrimos el concepto de roles que necesitamos y los requisitos de administración y control de versiones. Las herramientas funcionan de maravilla y con la solución de datango hemos acertado de pleno».
Patrick Reichert, responsable de subproyectos – Formación de la KAS
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