¡Una transformación digital y una implementación de software satisfactorias comienzan con el apoyo adecuado!
Gracias a su enfoque integral, datango es uno de los proveedores líderes del mercado en los ámbitos de la adopción por parte de los usuarios, el apoyo al rendimiento y la difusión de conocimientos, tanto en los mercados de habla alemana como en los internacionales. Descubre nuestra completa plataforma de adopción por parte de los usuarios, que combina diversos módulos para la capacitación eficiente y sostenible de los empleados en una única solución. Se adapta con flexibilidad a diferentes necesidades y puede utilizarse independientemente de la aplicación, tanto en sistemas SAP como en sistemas ajenos a SAP.
datango Performance Suite ofrece un apoyo específico para ayudar a los empleados a utilizar el software con confianza. Para los usuarios, la implantación de nuevos sistemas suele ir acompañada de incertidumbre y un esfuerzo adicional. Por ello, nuestra solución les acompaña directamente en situaciones reales de trabajo: se guía a los empleados paso a paso a través de procesos empresariales nuevos o modificados y reciben asistencia contextualizada directamente dentro del sistema. Al mismo tiempo, datango permite que los conocimientos se proporcionen de forma estructurada y se mantengan actualizados. Esto puede hacerse a través de una gestión centralizada o directamente desde los departamentos especializados.
El resultado es una solución que se integra en entornos de sistemas complejos y que, al mismo tiempo, resulta adecuada para requisitos claramente definidos. datango se utiliza con frecuencia cuando las empresas desean garantizar un soporte continuo durante el uso real de sus aplicaciones, además de la formación inicial.
Acompañamos a las empresas a lo largo de todo el ciclo de vida de sus aplicaciones. Los procesos y los contenidos formativos se revisan de manera eficiente con cada cambio de versión, lo que garantiza que las aplicaciones, los flujos de trabajo y los contenidos proporcionados se mantengan actualizados y listos para su uso en todo momento.
Con nosotros, estarás siempre al día. Nuestros productos del segmento de mercado de la adopción por parte de los usuarios se perfeccionan constantemente en nuestro centro de desarrollo de Berlín.
Resumen de la oferta de servicios de datango
- Plataforma integral para la creación de contenidos, el aprendizaje en línea y la adopción por parte de los usuarios.
- Solución a medida para necesidades diversas: desde pymes hasta grandes empresas.
- Reutilización y edición ilimitadas del contenido existente de SAP Enable Now, el predecesor de WalkMe Learning Arc.
- Creación rápida de contenidos «plug-and-play » directamente dentro del flujo de trabajo mediante datango EasyRecorder, sin necesidad de formación previa.
- Pruebas de lanzamiento y de procesos con datango EasyTester
- Identificación del potencial de optimización de contenidos mediante el analizador de Datango.
- Uso independiente de la aplicación en diversos entornos de sistemas.
- Implementación flexible como solución local o en la nube.
- Asistencia personalizada directa por parte de un equipo altamente cualificado.
- Opciones de personalización y desarrollo colaborativo de productos.
- Software multilingüe compatible con más de 40 idiomas, que incluye funciones de traducción e interfaces de conversión de texto a voz.
Descripción general del producto
Con datango Performance Suite, ofrecemos un paquete completo para mejorar las competencias y el rendimiento de sus empleados. A través de módulos de formación en línea personalizados y de rápida creación, adaptados a sus sistemas y procesos, así como de asistencia en directo en línea, ayudamos a su empresa a implantar procesos y aplicaciones empresariales nuevos o modificados de forma sencilla y eficaz.
La suite de rendimiento de datango se compone de los siguientes componentes:
datango Creator y datango EasyRecorder
Datango Creator es nuestra herramienta de creación de contenidos, y EasyRecorder es nuestro grabador de contenidos «plug-and-play» para todos.
Con datango Creator, podrá crear fácilmente materiales de formación personalizados para su empresa. Desde guiones interactivos hasta ejercicios y entornos de prueba, nuestra herramienta de autoría ofrece todo lo necesario para una documentación de procesos eficaz y una formación versátil. datango Creator genera todos los recursos necesarios para la formación continua específica de sus empleados a partir de una única grabación, y en más de 40 idiomas si es necesario. Con el datango EasyRecorder opcional, todos los empleados pueden grabar procesos de forma independiente en su contexto de trabajo y obtener contenido listo para usar de inmediato, sin necesidad de formación previa.
Academia Datango
La Academia Datango es nuestro sistema de gestión del aprendizaje, diseñado para ofrecer una formación en línea específica y eficaz.
Como sistema de gestión del aprendizaje, datango Academy permite gestionar de forma clara sus contenidos de formación en línea (https://datango.com/creating-e-learning/). Los contenidos formativos pueden personalizarse con precisión y asignarse en función de los roles en forma de cursos, con o sin certificados. Además, datango Analyzer ofrece informes exhaustivos y, si se desea, anonimizados sobre los cursos, el rendimiento y los puntos débiles.
datango Live! garantiza a tus empleados ayuda en el «momento en que la necesitan».
datango Live! está ahí para sus empleados justo cuando necesitan ayuda. Gracias a sus funciones adaptadas al contexto y a las aplicaciones, datango Live! permite a los usuarios finales acceder a la documentación o a la secuencia de aprendizaje adecuada en el momento en que la necesitan, lo que garantiza un aprendizaje eficaz. La «Visita guiada» guía a los empleados a través de procesos complejos, la «Sugerencia de contenido» ofrece información sobre los contenidos disponibles y la «Sugerencia de herramienta aumentada» le permite colocar cualquier tipo de información directamente en las interfaces de usuario.
Una plataforma integral para la adopción sostenible por parte de los usuarios
datango Performance Suite combina todas las funciones relevantes para la adopción por parte de los usuarios en una única plataforma, desde el apoyo al rendimiento y la gestión del conocimiento hasta la formación en línea y el análisis de datos. Esto ofrece a las empresas una solución integral sin necesidad de combinar múltiples sistemas ni aumentar la complejidad. A diferencia de muchas soluciones empresariales tradicionales, datango se mantiene deliberadamente ágil y flexible.
Los empleados reciben asistencia tanto durante la preparación como durante el uso real del sistema. Además, datango Analyzer ofrece información sobre el uso real de la aplicación, lo que permite ver cómo se utilizan realmente los procesos. De este modo, se pueden hacer visibles los patrones de uso, los problemas recurrentes o las desviaciones en la ejecución de los procesos. A partir de estos datos, se pueden derivar medidas específicas, optimizar los contenidos y proporcionar asistencia exactamente donde se necesita en el trabajo diario.
La gestión del conocimiento en el ámbito laboral: centralizada y descentralizada
Las empresas pueden gestionar el conocimiento de forma centralizada, al tiempo que lo crean y mantienen de forma descentralizada en departamentos especializados. Esto garantiza que el conocimiento se mantenga estructurado, pero cercano a los procesos reales del trabajo diario. Los departamentos participan activamente en la creación, mientras que los equipos de redacción centrales garantizan la calidad y la coherencia.
Con datango EasyRecorder, los empleados pueden grabar los flujos de trabajo directamente mientras utilizan el sistema y crear de forma autónoma documentación, contenidos formativos y otros formatos en el menor tiempo posible. Esta creación de contenidos «plug-and-play» permite empezar a trabajar rápidamente sin necesidad de formación adicional y se puede utilizar de manera flexible en diversos sistemas y aplicaciones. Los contenidos se generan directamente a partir de la experiencia práctica, están disponibles de inmediato y pueden procesarse, estandarizarse y distribuirse en toda la empresa desde una ubicación central.
La solución adecuada para empresas de cualquier tamaño
Nuestra plataforma de adopción por parte de los usuarios está diseñada para adaptarse a diferentes necesidades y tamaños de empresa. Ofrece exactamente la funcionalidad necesaria para el trabajo diario, sin complejidades innecesarias ni entornos de sistemas excesivamente amplios.
Especialmente para las pymes (Mittelstand), es fundamental utilizar soluciones que sigan siendo económicamente viables y que puedan integrarse rápidamente en los procesos existentes. datango permite una implementación y un uso estructurados, con plazos de proyecto cortos y un esfuerzo administrativo mínimo. Al mismo tiempo, la plataforma sigue siendo lo suficientemente flexible como para adaptarse a las crecientes necesidades.
La gama de funciones y las opciones de implementación se pueden adaptar específicamente para que las empresas reciban exactamente el apoyo que necesitan: eficiente, con trazabilidad y sin costes adicionales de sistema. Nos encantaría que usted también decidiera dar el paso.
¿Quieres saber más sobre nuestra alternativa a WalkMe Learning Arc?
En una charla personal y sin compromiso, le ofreceremos una visión general completa de nuestras soluciones de software. Nuestros expertos están a su disposición para responder a todas sus preguntas, las 24 horas del día, 5 días a la semana. Puede hacerse una primera idea en nuestra página web. Solo tiene que hacer clic aquí.