Tarea
En el Grupo Blaser se producen cambios sistémicos y de procedimiento con regularidad; al mismo tiempo, se abordan nuevos temas y se incorporan nuevos compañeros. La rapidez de los cambios y los recursos limitados hicieron necesario optimizar la transferencia de conocimientos: mantener y transmitir los conocimientos internos de la empresa, y ampliarlos mediante cursos de formación.
Parámetros
- Sector: Ingeniería mecánica, caza y actividades al aire libre
- Duración del proyecto: 4 semanas - Contenido en curso
- Título del proyecto: DATANGO@BLASER GROUP - SOLUCIÓN DE GESTIÓN DE AUTORES Y APRENDIZAJE
- Número de autores: 25
- Número de usuarios finales/alumnos: 600
- Aplicaciones: SAP S/4Hana, SAP Sales & Service Cloud, TisoWare, SharePoint, Microsoft Office
Solución y resultado
La introducción de la plataforma de adopción de usuarios de datango como una solución eficaz para cubrir todas las necesidades de desarrollo, documentación, ayuda en tiempo real y aprendizaje electrónico. El contenido se crea con datango Creator con solo pulsar un botón, en 25 formatos diferentes y más de 40 idiomas. En una sola grabación se crea un completo mundo de aprendizaje electrónico con modos de demostración, prueba y práctica. datango Live!, la ayuda en vivo sensible a la aplicación, reconoce en tiempo real qué aplicación se está utilizando y proporciona al usuario final la ayuda necesaria en el momento en que la necesita. datango Collaborator ofrece a los usuarios clave y a los autores la oportunidad de gestionar el contenido que han creado. Todos los autores están siempre al día y se evita la duplicación de contenidos. Toda la documentación se encuentra centralizada en la intranet del Grupo Blaser (SharePoint).
Breve perfil del cliente
La empresa fue fundada en 1957 por el maestro armero Horst Blaser. El Grupo Blaser es uno de los principales fabricantes mundiales del sector de la caza y las actividades al aire libre, con más de 1.000 empleados. La cartera incluye las marcas Blaser, Mauser, J.P. Sauer & Sohn, Rigby, Liemke, Minox y el especialista en óptica Blaser Group Wetzlar GmbH. Cada empresa es sinónimo de compromiso y competencia para hacer realidad cada día los deseos de los clientes con auténtica pasión y la máxima calidad.
Los tres factores clave para el éxito de un proyecto
Opiniones de los clientes
«Por este motivo, elegimos la plataforma de adopción de usuarios de datango, una solución eficaz que cubre todas las necesidades en materia de desarrollo, documentación, asistencia en tiempo real y formación en línea. Ya se trate de cambios en las versiones, implementaciones de software o modificaciones en los procesos, e independientemente del sistema, toda la documentación se encuentra en una ubicación centralizada en la intranet del Grupo Blaser. Ahorramos aproximadamente un 70 % del tiempo necesario para crear documentación y esperamos lograr un aumento de la eficiencia de alrededor del 70 % en los proyectos de implantación internacional con datango. Queremos continuar con esta evolución positiva».
Andreas Rüpschl, director de Gestión de TI
Contacto
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