«Tarea»
A lo largo de más de 10 años, Crane Aerospace & Electronics había creado cientos de materiales de formación y asistencia para usuarios finales utilizando UPK, destinados a sus usuarios de todo el mundo, y no quería dejar sin aprovechar estos valiosos recursos educativos. Dado que UPK había llegado al final de su ciclo de vida, Crane comenzó a buscar una solución alternativa. En 2025, compararon datango con otros productos del mercado, entre ellos SAP Enable Now, uPerform, WalkMe, TTS y Assima, con el fin de convertir todo el contenido de formación creado anteriormente. Tras exhaustivas pruebas, Crane Aerospace & Electronics eligió la solución datango on-premise como su plataforma de formación y asistencia en octubre de 2025.
Parámetros
- Sector: Tecnología aeroespacial
- Duración del proyecto: desde 2016
- Título del proyecto: Asistencia al usuario final en aplicaciones informáticas
- Número de autores: 20
- Número de usuarios finales: 300
- Aplicaciones: JDEE1, Agile PLM, Oracle Demantra, Workday, QMS, MS Power BI
Solución y resultado
Se eligió datango como la mejor alternativa porque permite convertir de forma fiable el contenido existente de UPK. El contenido disponible se transfirió a la plataforma de datango a gran escala en tan solo un día. A continuación, Crane Aerospace & Electronics comenzó a editar el contenido disponible junto con los responsables de los procesos de negocio del sistema de la empresa y a crear nuevo contenido en otras aplicaciones informáticas. Hasta la fecha, Crane Aerospace & Electronics cuenta con cientos de elementos de contenido repartidos por múltiples aplicaciones informáticas de la empresa y tiene previsto utilizar datango también con Workday. Con más de 150 sedes en 26 países y 11 000 empleados en todo el mundo, datango permite a Crane ofrecer formación y asistencia en varios idiomas, garantizando la coherencia de los procesos en todas las regiones.
Breve perfil del cliente
Mediante la integración de procesos integrales de ingeniería, diseño y fabricación, Crane Aerospace & Electronics suministra sistemas y componentes críticos para los sectores aeroespacial, de defensa y de tecnología médica. Su amplia gama de productos se divide en paquetes de soluciones especializadas que incluyen sistemas de cabina, de fluidos y de aterrizaje, así como microelectrónica, tecnología de microondas, fuentes de alimentación y sensores, desarrollados específicamente para su uso en los entornos más exigentes, desde la tecnología satelital hasta los implantes médicos. Estas soluciones se comercializan bajo marcas consolidadas como ELDEC, Hydro-Aire, Interpoint, Keltec, Lear Romec, Merrimac, P.L. Porter y Signal Technology, sinónimo de innovación técnica y fiabilidad probada. Para garantizar una calidad de primer nivel y estrictas certificaciones de diseño, cada unidad de negocio está sujeta a los rigurosos estándares de las certificaciones ISO 9001 y AS9100.
Los tres factores clave para el éxito de un proyecto
- <1 day: All content converted
- >400: Contenido de formación almacenado
- -90 % del tiempo: 49 versiones lingüísticas
Opiniones de los clientes
«Nos impresionó la facilidad de uso de la solución de datango, la conversión masiva con gran precisión y la capacidad de integrar otras aplicaciones informáticas. El proceso de conversión fue impresionante: tan rápido y fluido. Despliegamos nuestros equipos de procesos de negocio para editar el contenido convertido en datango y crear contenido nuevo en JDE y Workday, al que luego se podía acceder en todo el mundo desde ubicaciones en Europa y América en diferentes idiomas, todo ello a través de datango. datango es muy fácil de usar y gestionar, y cuenta con el respaldo a nivel mundial de los equipos de desarrollo y de éxito del cliente: es un placer trabajar con ellos como socio de Crane Aerospace & Electronics».
Darlene Mostagh, directora de aplicaciones informáticas
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