Tarea
UPK dejó de prestar el servicio en diciembre de 2022. Todos los elementos de la ayuda interactiva de los sistemas y procesos tuvieron que transferirse a una nueva herramienta para que pudieran seguir editándose y utilizándose.
Parámetros
- Sector: Logística
- Duración del proyecto: 15 meses
- Título del proyecto: Migración de UPK
- Número de autores: 2
- Número de usuarios finales/alumnos: 500
- Aplicaciones: Blue Yonder, Horsepower, Fleet Manager, Tableau, Load carrier
Solución y resultado
El equipo de asistencia de Datango colaboró con nosotros para garantizar que todos nuestros temas de ayuda se convirtieran sin comprometer la integridad del contenido. Nuestros usuarios finales utilizan Datango Media Center para consultar sus temas de ayuda. Hemos recibido comentarios positivos sobre la experiencia de los usuarios finales. El desarrollo de nuevos temas en Datango Creator ofrece una experiencia intuitiva para los administradores, con muchas más opciones de personalización. La publicación del contenido se realiza con facilidad.
Breve perfil del cliente
Una empresa galardonada y líder en el sector, reconocida por su excelencia operativa en la gestión de la cadena de suministro y la logística. Con presencia en América del Norte, América del Sur, Europa y Asia, ofrece una amplia gama de soluciones que incluyen transporte por contrato dedicado, gestión de centros de distribución, gestión del transporte, logística principal y consultoría en cadena de suministro a los principales transportistas de todo el mundo.
Los tres factores clave para el éxito de un proyecto
Opiniones de los clientes
«Datango nos proporcionó la tranquilidad que necesitábamos para poder migrar con éxito todos nuestros temas de ayuda interactiva a la nueva aplicación sin comprometer la integridad de nuestro contenido. Además, ofrece numerosas opciones para mejorar la experiencia del usuario final».
Supervisor de Control y Auditoría de TI
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