Rápido, fiable y disponible en todo momento: así es nuestro servicio de asistencia de datango.
¿Tienes un problema que hay que resolver con urgencia y no consigues avanzar? Las personas de contacto no están disponibles y te enfrentas a una tarea que parece imposible de resolver... Sin embargo, se trata de un asunto urgente que hay que resolver rápidamente. ¿Te suena esta situación? Probablemente, la mayoría de la gente respondería que «SÍ».
¡En datango nos hemos propuesto garantizar que nunca te encuentres en una situación así! ¡Por eso nuestros clientes ya pueden disfrutar de nuestro servicio las 24 horas del día!
Puede ponerse en contacto con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de la línea de atención al cliente de datango: 02131 / 7620 112
¡A partir de ahora, disponible las 24 horas del día!
Con nuestro servicio de asistencia de datango queremos lograr, ante todo, una cosa: la satisfacción y la confianza de nuestros clientes. Cuando surgen problemas o dudas, nos comprometemos a estar siempre a su disposición. En concreto, esto significa que el servicio de datango está a su disposición las 24 horas del día. Nuestras personas de contacto, debidamente formadas, están a su disposición por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nos ocuparemos personalmente de sus inquietudes. ¡No le dejaremos en la estacada!
El servicio de atención al cliente, al que se puede contactar en cualquier momento, tiene la ventaja de que no tendrá que esperar días a que se respondan los tickets pendientes en su buzón. El experimentado equipo de éxito del cliente está formado por expertos que le ayudarán en el menor tiempo posible. Algunas preguntas o problemas son tan urgentes que deben resolverse de inmediato. Esto suele suponer un ahorro de tiempo y dinero. Nuestro servicio de atención al cliente de datango puede ayudarte de forma rápida y eficaz en las situaciones más complicadas gracias a su personal cualificado y a un equipo de expertos. El servicio está disponible tanto en alemán como en inglés.
Si utilizas un programa informático y te encuentras con problemas como un clic erróneo, una función desconocida u otros contratiempos inesperados, lo habitual en muchas empresas es lo siguiente: tienes que abrir un ticket y esperar a que tu persona de contacto lo resuelva en los próximos días, en el mejor de los casos. Esto no solo resulta molesto, sino que además supone una pérdida de tiempo de trabajo y un gasto de nervios.
En datango, queremos que puedas utilizar nuestro software sin preocupaciones. Además, estamos disponibles de inmediato en situaciones de emergencia para que no tengas que esperar más de lo necesario. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio fiable, rápido y competente a nuestros clientes. Porque la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
Ofrecemos plazos de tramitación cortos y asistencia en todo momento: puede contar con ello.
Además, tendrás a tu disposición un contacto regular con nuestros expertos. Se te asignará una persona de contacto de nuestro equipo de Éxito del Cliente, con amplia experiencia, para garantizar que tu experiencia con datango sea perfecta en todos los aspectos.
Con el fin de desarrollar y optimizar su gestión del conocimiento, datango le ofrece la oportunidad de elaborar, junto con nuestros consultores estratégicos, una estrategia adaptada a su empresa y al proyecto en cuestión. De este modo, se beneficiará de la experiencia multisectorial de nuestros consultores estratégicos. Queremos que pueda utilizar nuestro software de la mejor manera posible y garantizar que sus empleados disfruten de una experiencia segura y sin problemas con el software de datango.
Nuestra consultoría estratégica se divide en dos días:
- Jornada de análisis: La jornada de análisis sirve para determinar con mayor precisión la situación actual del cliente con el fin de garantizar un uso óptimo de datango. Analizamos los aspectos generales, los aspectos técnicos y el procedimiento de formación previsto, y los comparamos con las posibilidades que ofrece una implementación a cargo de datango.
En el análisis del enfoque de formación previsto, tenemos en cuenta, por un lado, los grupos destinatarios de usuarios finales y, por otro, los requisitos resultantes en cuanto al contenido. Para ello, colaboramos con usted para analizar la estructura de los contenidos de aprendizaje, elaborar estándares generales, etc. En el mejor de los casos, para ello se cuenta con la participación de autores de formación y responsables de los departamentos especializados que conocen las aplicaciones específicas a las que va dirigido.
- Strategy day: The strategy day ideally takes place a few days after the analysis day so that any tasks left over from the analysis day can be completed and open questions clarified. Based on the available documents, information and results, the individual in-house strategy is developed. If, for example, you need help with content creation, translation or dubbing of your learning content, we will be happy to refer you to one of our carefully selected partners.
Todo de un vistazo:
- Servicio rápido
- Disponible en todo momento (24 horas al día, 7 días a la semana)
- Equipo de éxito del cliente formado por expertos con amplia experiencia
- Persona de contacto fija
- Alemán e inglés
- Consultoría estratégica
Descubre más contenido interesante de datango
9 de marzo de 2026
Por qué la gestión del cambio y el aprendizaje y el desarrollo deben ir de la mano
La transformación digital, las nuevas soluciones de software y los cambios en…
1 de febrero de 2026
Aprender haciendo: por qué el apoyo al rendimiento supone un cambio radical en el trabajo diario
Las exigencias a las que se ven sometidos los empleados no dejan de aumentar: nuevo software,…
5 de enero de 2026
De SAP a Salesforce: cómo las empresas están impulsando la adopción de software
La transformación digital ya no es un proyecto puntual, sino más bien un proceso continuo…