Tarea

El sector de la construcción llevaba décadas sin prestar atención a la digitalización, por lo que tenía mucho terreno que recuperar. El Grupo HERING buscaba, en general, formas de impulsar la digitalización en los ámbitos de la documentación y la gestión del conocimiento.

Parámetros

  • Sector: Construcción
  • Duración del proyecto: desde 2019
  • Título del proyecto: Digitalización
  • Número de autores: hasta 20
  • Número de usuarios finales/alumnos: > 400
  • Aplicación: RIB iTWO Baseline/iTWO FM, Nevaris Finance 2023/Inform/123 incluido, Perbit, Job Router

Solución y resultado

Afortunadamente, fue precisamente entonces cuando HERING y datango se cruzaron. Tras una presentación inicial del producto, el responsable de digitalización y gestión de procesos quedó convencido del valor añadido que los productos de datango podían aportar a la empresa. Se fundó el grupo de proyecto interdisciplinario «datango» con el objetivo de explorar las posibles aplicaciones de datango. Toda la documentación asistida por software se crea ahora con datango. También se utiliza para crear contenidos de e-learning entretenidos y emocionantes que ofrecen una experiencia de aprendizaje variada con datango Journeys y cuestionarios. datango Analyzer, la herramienta de análisis de e-learning, proporciona informes sobre el progreso del aprendizaje, escalables individualmente desde el nivel departamental hasta el de cada empleado, con datos específicos o anonimizados. datango Live! ofrece a los alumnos un modo de demostración, ejercicios y práctica, incluyendo acceso al manual correspondiente. Además, Live! ofrece ayuda en vivo específica para cada aplicación, a la que se puede acceder en cualquier momento o desde cualquier aplicación para obtener asistencia. Las solicitudes de contenido y los comentarios de los usuarios pueden comunicarse a través de datango requests. El grupo de trabajo se ha ampliado sucesivamente y ha establecido sus propios flujos de trabajo con diferentes responsabilidades para la creación y publicación de contenidos. En algunas áreas, las instrucciones básicas se crean y se llevan a cabo exclusivamente sobre la base de datango. También se han iniciado muchos proyectos a largo plazo, como la creación de una base de datos de conocimientos para toda la empresa en datango.

Breve perfil del cliente

Fundado en 1892 por Rudolf HERING, el Grupo HERING, una empresa familiar con presencia internacional, ofrece una amplia gama de productos y es líder del mercado en numerosos sectores. HERING ofrece soluciones a medida, pero también es especialista en soluciones de sistema. En la actualidad, numerosos conceptos modulares «made by HERING» se utilizan en infraestructuras ferroviarias y espacios públicos. Con la marca HAC | HERING Architectural Concrete, HERING se ha consolidado entre arquitectos y propietarios de edificios. La gama de productos se completa con el desarrollo del concepto hotelero MY CLOUD para pasajeros en tránsito en el aeropuerto de Fráncfort. La cartera incluye también instalaciones sanitarias, fachadas, construcción ferroviaria, cubiertas de sistemas y andenes, así como protección acústica y contra el ruido. HERING está comprometida con la sostenibilidad y permite a sus 560 empleados participar en el éxito de la empresa. La empresa ha recibido numerosos premios y cuenta con las certificaciones correspondientes en todas las áreas relevantes.

PRINCIPALES FACTORES DE ÉXITO DE LOS PROYECTOS

Ahorro de tiempo y costes en la elaboración de documentación 90%
Flexibilidad para cursos y formaciones 100%
Ahorro de costes en cursos y formaciones 60%
Mayor margen de maniobra debido a factores externos (pandemia) 100%

Opiniones de los clientes

«Con datango no se vislumbra ningún límite; el software tiene un potencial enorme y, a largo plazo, también podremos crear con él una base de datos centralizada de conocimientos. Las posibilidades son increíbles y, hasta ahora, solo hemos aprovechado una pequeña parte. datango live!! ofrece asistencia en tiempo real para nuevas aplicaciones. Por ejemplo, yo no tenía ni idea de cómo crear una carta con combinación de correspondencia en Word, pero gracias a la asistencia en directo pude crearla. La base para una implementación exitosa de los diferentes módulos de datango es pensar en el marco, el proceso y la estrategia individuales. Un factor que no debe subestimarse es que la digitalización requiere mucho tiempo y inmoviliza recursos humanos.

Me gustaría aprovechar esta oportunidad para felicitar especialmente al equipo de asistencia de datango, que siempre está disponible de inmediato y nos ha ayudado en numerosas ocasiones. Estamos 100 % satisfechos con datango; lo recomendamos sin dudarlo.

Christian Winkler, director de Gestión de Procesos y Digitalización | Director Digital, Hering International

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